GetHuman collega i clienti di clienti di grandi aziende come TextNow. Fornisce guide che i clienti possono utilizzare per prendersi cura dei propri problemi di servizio da soli. Ecco perché non forniamo solo guide per i clienti per risolvere i loro problemi di servizio, ma contattiamo anche i rappresentanti dell'azienda.
Le società di telecomunicazioni consentono una comunicazione semplice e senza soluzione di continuità tra una persona e il destinatario. Indipendentemente dalla parte del globo in cui ti trovi, la tecnologia ha reso possibile il trasferimento di messaggi tramite telefonata o SMS. E la cosa positiva delle moderne agenzie di telecomunicazione è la fornitura di servizi di rete ad alta velocità, con la rete 5G già in gioco.
TextNow è un servizio Voice over Internet Protocol i cui clienti possono inviare messaggi e chiamare qualsiasi numero negli Stati Uniti o in Canada. Fornisce numeri di telefono agli abbonati, che possono utilizzare su qualsiasi smartphone, computer desktop o tablet con una connessione Internet. Con l'app TextNow, gli abbonati possono ottenere un servizio telefonico gratuito senza fatture telefoniche.
Ti sei trovato in una situazione in cui vuoi dare il tuo numero di telefono TextNow a un amico, ma non ricordi? Questo non dovrebbe preoccuparti. C'è un modo semplice per scoprire il tuo numero di telefono. Continua a leggere per scoprire come.
Il processo
Per controllare il tuo numero, puoi farlo tramite l'app TextNow. Ma prima assicurati di avere l'ultima versione dell'applicazione. I passaggi possono variare in base al dispositivo che stai utilizzando, quindi ecco una ripartizione dei processi.
Per gli utenti iOS TextNow:
Per iOS TextNow Classic:
Gli utenti Android possono:
Puoi comunque contattare il team di assistenza clienti se la guida sopra non riesce a fare il trucco. TextNow fornisce assistenza clienti tramite:
Gli abbonati possono chattare in diretta con agenti di TextNow per chiarire i loro problemi. Il personale che gestisce le finestre di chat può aiutare con problemi di servizio del dispositivo come i numeri di TextNow. Per rendere il processo veloce, dovresti essere il più preciso possibile quando presenti il problema. Dal momento che stai chattando con un rappresentante del servizio in diretta, puoi essere sicuro di ottenere supporto in tempo reale.
TextNow presenta una pagina di aiuto in linea e un forum di domande frequenti sui clienti in cui i clienti possono navigare tra gli argomenti della guida disponibili e selezionarne uno per comunicare con un rappresentante del servizio. L'agente ti guiderà quindi attraverso i passaggi per scoprire il tuo numero TextNow. In caso di mancanza di una comunicazione completa, il personale può passare alla posta elettronica per ulteriore assistenza. L'help desk online è un ottimo modo per tenere un registro delle comunicazioni per usi futuri.
Tramite la piattaforma Twitter , puoi chattare con un membro dello staff che ti assisterà nel problema del numero. Con la piattaforma di social media che è pubblica, gli agenti possono occuparsi rapidamente del problema a causa dell'attenzione dei vincitori del problema.
TextNow ha una presenza sui social media su Facebook per aiutare con i problemi del servizio clienti. Il team di supporto monitora costantemente le pagine per rispondere ai problemi dei clienti e fornire assistenza ove necessario. Sebbene la piattaforma sia abbastanza privata, è comunque possibile ottenere assistenza dal reparto assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TextNow al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a sapere qual è il mio numero su TextNow?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.