Come posso fornire feedback al canale meteorologico o Weatherchannel.com?

Il canale meteorologico incoraggia i fan a inviare loro feedback sia positivi che negativi. Se hai una domanda o un dubbio, ti risponderanno il prima possibile. Puoi inviare il tuo feedback su una varietà di problemi tra cui; i loro problemi pubblicitari, di programmazione e tecnici. Di seguito sono riportati alcuni dei modi più efficaci per fornire feedback.

Nell'help desk

L'help desk ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono aiutarti a trovare una soluzione al tuo problema. Se si esplora l'help desk, potrebbe non essere necessario contattare direttamente il team di supporto. Copre alcuni degli argomenti e delle questioni più comuni tra cui; Come vengono utilizzati i tuoi dati, come iscriverti alle notifiche, perché la tua città non viene visualizzata nella barra di ricerca, dove puoi trovare la cronologia delle notizie meteorologiche e come viene gestita la tua privacy.

Cercare supporto dall'help desk è una buona opzione se non si ha fretta di chiedere aiuto. La maggior parte dei clienti lo utilizza prima di contattare il team di supporto su altre piattaforme.

Quando si esaminano gli argomenti dell'help desk, si potrebbe finire per andare avanti e indietro con un agente dell'assistenza clienti. Possono consigliarti di continuare la conversazione al telefono o via e-mail. Se passi alla posta elettronica come modalità di comunicazione, potrebbe essere necessario molto tempo per ricevere assistenza. Se non riesci a trovare l'argomento pertinente per le tue esigenze, puoi crearne uno nuovo per dare il tuo feedback.

Dare feedback al telefono

Il modo migliore per fornire feedback al canale meteo è al telefono. Sarai connesso con un rappresentante dell'assistenza in pochi minuti. Gli agenti di supporto sono gentili e disponibili. Se stai fornendo un feedback su un problema con cui desideri ricevere assistenza, ti indirizzeranno a trovare l'aiuto più appropriato. Se un agente dell'assistenza clienti non offre l'aiuto necessario, è possibile chiamare nuovamente.

Sii educato e paziente quando parli con gli agenti dell'assistenza clienti. Se sembri irriverente o impaziente, gli agenti dell'assistenza potrebbero non fornirti l'aiuto di cui hai bisogno. Se ti chiedono ulteriori informazioni, devi essere disposto a fornirle il prima possibile.

Avere tutte le informazioni importanti quando chiami rende possibile ottenere rapidamente aiuto.

Dare feedback su Twitter

Se non ti dispiace dare il tuo feedback su un sito pubblico, puoi farlo su Twitter. Dal momento che si tratta di una piattaforma pubblica, è probabile che tu riceva aiuto rapidamente. Tuttavia, non è l'opzione migliore se stai cercando un aiuto immediato. Dare il tuo feedback su Twitter ti dà anche la possibilità di ottenere le opinioni di altri utenti. Gli agenti dell'assistenza clienti possono indirizzarti a continuare la conversazione su una piattaforma di comunicazione diversa.

Dare feedback via e-mail

Puoi dare il tuo feedback via e-mail. È una delle migliori opzioni se non vuoi parlare direttamente con un rappresentante. Invia una breve email ma assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti. Se finisci per inviare e-mail avanti e indietro, prova a rispondere il prima possibile. Se non rispondi in tempo, potrebbe essere necessario troppo tempo per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.

Dare feedback sulla posta

Se non ti dispiace aspettare a lungo, puoi inviare una lettera al canale meteorologico. Questa è una buona opzione se non hai bisogno di aiuto immediato. Nella tua lettera, specifica eventuali dettagli della tua preoccupazione e spiega il tipo di aiuto che desideri ricevere.