Se devi fare una richiesta speciale per il tuo evento da Ticketmaster, la cosa migliore da fare è contattare il team di supporto seguendo questi utili suggerimenti.
Se devi fare una richiesta speciale per il tuo evento da Ticketmaster, la cosa migliore da fare è contattare il team di supporto e chiedere aiuto. Un'altra opzione è richiedere i biglietti accessibili online dalla mappa dei posti. Ticketmaster ha un numero di assistenza clienti dedicato esclusivamente alla gestione dei biglietti accessibili. Se lo usi per contattarli, è probabile che tu ottenga rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno.
Per alcuni locali, è possibile ottenere biglietti accessibili solo al botteghino. Parlare con un agente Ticketmaster ti aiuterà a sapere dove trovare il tuo biglietto.
Per eventi in cui Ticketmaster non è il venditore principale, i biglietti saranno messi in vendita da terzi. In tali casi, Ticketmaster non può garantire che i biglietti accessibili vengano pubblicati per la rivendita. Il venditore di biglietti principale può aiutarti a determinare la disponibilità del tuo biglietto.
È importante notare che i tipi e il numero di biglietti accessibili possono variare a seconda dell'evento e del luogo.
Acquisto di un pacchetto VIP con biglietti accessibili
Puoi ottenere posti a sedere accessibili per il tuo pacchetto VIP. Se hai bisogno di posti accessibili, invia la richiesta facendo clic sull'icona "Richiedi posti accessibili". Se acquisti il tuo pacchetto online, contatta il team di supporto sul numero di biglietti accessibile e chiedi aiuto. Le sistemazioni variano in base a pacchetti, luoghi ed eventi. Il rappresentante con cui parli ti aiuterà a capire cosa aspettarti.
Acquisto di biglietti accessibili Posti se non disabilitati
È impossibile acquistare biglietti accessibili a meno che tu non sia disabilitato. I posti sono riservati a persone con disabilità e ai loro compagni. Se si viola la politica, è possibile che si debba affrontare un'azione legale.
Segnalazione di errori con i tuoi posti accessibili
Se noti un errore con il biglietto del posto accessibile, puoi chiedere aiuto al team di supporto.
Disponibilità del biglietto
Quando un evento è in vendita, puoi acquistare il biglietto di persona, online o per telefono. Ticketmaster non riserva un determinato numero di biglietti. Ciò significa che puoi ottenere un biglietto indipendentemente dal metodo utilizzato per acquistarlo.
Per eventi popolari, i biglietti possono esaurirsi rapidamente. Migliaia di fan possono acquistare i biglietti contemporaneamente su tutti i canali di distribuzione. I biglietti vengono venduti in base al numero di posti.
Tracciamento dello stato del tuo ordine
Una volta effettuata la richiesta per un biglietto, è possibile rintracciarlo e verificarne lo stato. Accedi al tuo account e fai clic sul tuo ordine per vedere il suo stato. Potrebbero essere visualizzati due aggiornamenti;
1. In corso
Ciò significa che il tuo ordine è in fase di elaborazione. Mostra la data di ricezione stimata
2. Completato
Questo stato indica che il tuo ordine è già stato spedito. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" per rintracciarlo. È inoltre possibile utilizzare il numero di tracciamento per rintracciarlo su UPS.
Se non ricevi il biglietto nella data indicata o 48 ore prima dell'evento, puoi contattare il team di supporto e chiedere aiuto.
Esistono molti modi per contattare Ticketmaster se hai bisogno di aiuto con il tuo biglietto accessibile. Parlare con loro al telefono è l'opzione migliore. Quando sei collegato con un rappresentante, chiedi l'aiuto di cui hai bisogno con il tuo biglietto accessibile e otterrai assistenza.
Puoi anche inviare loro un'e-mail con i dettagli della tua preoccupazione. Questa è una delle migliori opzioni di supporto se non hai bisogno di parlare con un rappresentante. Ticketmaster offre anche supporto sul proprio Twitter. Il tempo di risposta è veloce. L'help desk ha molti suggerimenti e promemoria che possono aiutarti a ottenere una risposta prima di contattare direttamente il team di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ticketmaster al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso fare una richiesta speciale per il mio evento da Ticketmaster?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.