È sempre una seccatura quando effettui un ordine e poi cambi idea e desideri annullarlo, soprattutto se aspetti troppo a lungo per annullarlo. Se desideri annullare un ordine online di Toys-R-Us, vai al loro sito Web, trova l'ordine e fai clic su di esso. Si spera che ci sarà un'opzione per annullare.
È sempre importante assicurarsi di essere pronti per l'acquisto di un articolo quando si ordina online poiché non è così facile da annullare e alcuni negozi non consentono nemmeno gli annullamenti. Non è la stessa cosa che restituire un articolo che hai acquistato in un negozio offline dove puoi semplicemente riportarlo al negozio e ottenere un rimborso completo subito. Alcuni negozi online potrebbero non concederti un rimborso completo poiché potresti comunque dover pagare le spese di spedizione se l'articolo è già stato spedito. Inoltre, dovrai attendere che i tuoi soldi vengano restituiti al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'articolo. Se hai acquistato qualcosa online da Toys-R-Us, hai un certo periodo di tempo per annullarlo prima che venga spedito; in caso contrario, ci sono alcune restrizioni che si applicano.
Se hai effettuato un ordine su Toys-R-Us.com che non è stato ancora elaborato e desideri annullarlo, visita il sito e vai alla pagina degli ordini. Una volta lì, individua gli elementi che desideri annullare e fai clic su di essi. Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato, avrai la possibilità di annullare l'ordine con un clic. Fornisci il motivo per cui desideri annullare l'ordine, quindi fai clic su "Annulla articolo".
L'annullamento o la modifica del tuo ordine su Toys-R-Us online potrebbe non essere consentito dopo un certo periodo di tempo. Quello che devi capire è che questo negozio online funziona su un sistema progettato per evadere i tuoi ordini il più rapidamente possibile. Pertanto, anche se hai appena finito di effettuare un ordine, dopo aver fatto clic su "Invia", potresti non avere la possibilità di annullare l'intero ordine o anche solo una parte dell'ordine.
Se l'opzione per annullare il tuo ordine non è disponibile, allora il tuo ordine potrebbe essere già stato elaborato e dovresti contattare un agente dell'assistenza clienti per assistenza. Sebbene la tua cancellazione non possa essere garantita, l'associato tenterà di contattare il magazzino e scoprire se l'ordine è già stato spedito o meno. Ciò impedirà la spedizione dell'ordine se non è già stato inviato. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito e sta per essere consegnato a te, dovrai attendere per ricevere il pacco e quindi eseguire la procedura di restituzione. Se sei fortunato, puoi prendere il corriere e rifiutare l'ordine, che verrà rispedito al negozio. Una volta ricevuto il pacco dal negozio, ti verrà emesso un rimborso sul metodo che hai utilizzato per pagare l'ordine.
Nota: se annulli l'ordine in tempo, non verrà addebitato sulla tua carta di credito, ma se hai effettuato l'ordine utilizzando una carta regalo, potrebbero essere necessari da 3 a 5 giorni lavorativi per ricevere il credito.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Toys ''R'' Us al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare l'ordine dei miei giocattoli?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.