Chiedersi se un business è buono è un inizio nella giusta direzione. Per avere un'idea reale, devi chiederti se i prodotti sono ciò che stai cercando e di buona qualità. È anche bene chiedersi che tipo di esperienza del servizio clienti c'è. Tutto sommato, Tracfone è una buona compagnia ed è ampiamente accessibile, quindi non tutti dovranno affrontare un problema.
Come puoi sapere se un'azienda è buona? Sebbene la domanda sia facile da porre, non è possibile rispondere senza essere più specifici. È necessario interrogarsi sui fattori che rendono buona un'azienda, come i prodotti o il servizio che fornisce. Questa guida ti mostrerà alcuni dettagli su Tracfone Wireless per renderti più facile decidere da solo se è buono.
Innanzitutto, Tracfone offre un'ampia varietà di piani di servizio che vanno da 30 giorni di servizio di base per un telefono normale fino a piani illimitati per smartphone. Anche la quantità di giorni di servizio che ricevi varia poiché sono 30, 60, 90 o 365 giorni interi. Tracfone offre anche alcuni extra nel caso in cui tu abbia bisogno di un po' di dati o di minuti internazionali. C'è anche un programma di premi e un programma di protezione del telefono per la massima tranquillità.
Per alcuni esempi, i normali piani telefonici possono essere di 90 giorni di servizio, 180 minuti di conversazione e SMS per circa $ 20, o 365 giorni di servizio, 1.200 minuti di conversazione e SMS per quasi $ 100. I piani solo per smartphone che non sono illimitati includono un piano da $ 15 per 30 giorni di servizio, 500 minuti di conversazione e SMS e 500 MB di dati. $ 25 ti daranno 60 giorni di servizio e 500 minuti di conversazione e 500 messaggi.
Alcuni piani illimitati includono $ 20 per conversazioni e SMS illimitati e 1 GB di dati. Per gli amanti dei dati, ci sono 3 GB con conversazioni e SMS illimitati per $ 30. Tracfone ha anche introdotto un nuovo piano da $ 40 per conversazioni e SMS illimitati e un hotspot da 8 GB. C'è anche un piano illimitato che prevede 365 giorni di servizio e 12 GB di dati per circa $ 200. Questa azienda wireless ha sicuramente qualcosa per quasi tutte le tasche e molti piani prevedono anche dati e minuti di rollover. In caso di domande, chiamare i rappresentanti del servizio clienti di Tracfone .
Molte aziende praticano la limitazione dei dati, il che significa che rallentano la velocità dei dati dei clienti se supera una determinata soglia. Sfortunatamente, Tracfone è una di queste aziende che pratica questo. Non è chiaro il motivo per cui le aziende lo praticano; la maggior parte delle persone pensa che sia fatto per allentare la domanda durante le ore di punta o in aree densamente popolate.
Anche il servizio clienti sperimentato dai consumatori è misto. Alcune persone che chiamano affermano di aver vissuto la peggiore esperienza della loro vita, mentre altri parlano molto bene della professionalità del rappresentante. Il modo in cui viene trattato un cliente potrebbe essere una questione di parlare con qualcuno che non smette mai di imparare a fare bene il proprio lavoro. Esistono molte recensioni che affermano che il nuovo servizio clienti basato sulla chat è migliore della chiamata, ma ogni situazione è diversa.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TracFone Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Il servizio di telefonia mobile Tracfone è buono?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.