Dare seguito a un reclamo con Travellers Insurance è semplice e facile con uno dei tre diversi metodi che offrono per il follow-up. Semplicemente andando online, chiamandoli o aprendo l'app, puoi conoscere lo stato del tuo sinistro in pochi minuti.
Una volta presentato un reclamo, è importante poter seguire facilmente lo stato di avanzamento del sinistro. Travellers Insurance desidera che la tua esperienza di sinistro sia quanto più priva di stress possibile e ha progettato strumenti e risorse per semplificare il processo, in modo che tu possa tornare rapidamente alla vita.
Per dare seguito a un sinistro utilizzando il sito web di Travellers Insurance è possibile utilizzare i passaggi seguenti:
Se hai scaricato l'app sul tuo telefono o tablet, puoi dare seguito alla tua richiesta di risarcimento utilizzando l'app Travellers Insurance. Per fare ciò è possibile utilizzare i passaggi seguenti:
Puoi anche telefonare a Travellers Insurance per un aggiornamento sulla tua richiesta di indennizzo seguendo questi passaggi.
Se hai una richiesta di risarcimento in corso e sei bloccato o non sei sicuro di cosa fare, chiama Travellers Insurance in qualsiasi momento al numero della linea di assistenza . Gli agenti dell'helpdesk sono lì per rispondere a qualsiasi domanda tu abbia e assisterti nell'utilizzo del sito online o dell'app mobile o per qualsiasi domanda tu possa avere su un sinistro.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Travelers Insurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso controllare lo stato della mia richiesta con l'assicurazione per i viaggiatori?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.