Possono accadere molti eventi che possono influire sulla tua vacanza o sui tuoi piani di viaggio. Non preoccuparti, contattare il banco dei servizi per gli ospiti è il modo più semplice per risolvere il problema e ottenere un rimborso da Tripadvisor se sei ancora in hotel. Se non sei partito o non sei tornato a casa, contatta il contatto indicato nei dettagli della prenotazione.
Tripadvisor potrebbe essere un'azienda di recente fondazione, ma ciò non significa che non offra un grande valore ai suoi clienti. Milioni di persone utilizzano Tripadvisor per pianificare le proprie vacanze in modo più efficiente poiché il sito offre recensioni di ristoranti, pianificazione di eventi, affitti e altro ancora. Ci sono occasioni in cui i piani cambiano, tuttavia, e potrebbe essere necessario cancellare una prenotazione, il che è comprensibile. Continua a leggere per saperne di più su come ottenere un rimborso da Tripadvisor.
Puoi cancellare o modificare direttamente le prenotazioni per Tripadvisor se sei un membro Plus; ciò significa che l'azienda elaborerà il rimborso di conseguenza. In effetti, ti viene fornito un saldo del rimborso che rifletterà qualsiasi politica di cancellazione applicabile prima di inviare la transazione. Tutti i rimborsi vengono elaborati con il metodo di pagamento originale. Contatta gli agenti del servizio clienti di Tripadvisor qui per qualsiasi dubbio.
È importante notare che dovrai contattare il rispettivo hotel o altra attività se non sei un membro Plus. Le informazioni di contatto per eventuali cancellazioni e relative politiche si trovano nell'e-mail di conferma e nella pagina di prenotazione accanto alla prenotazione appropriata. Tieni presente che le cancellazioni effettuate con terze parti non si rifletteranno nel tuo account Tripadvisor, quindi è meglio contattare l'hotel corretto se hai bisogno di aiuto.
Se sei ancora in hotel e riscontri discrepanze nella fatturazione, contatta il banco della hall per chiedere aiuto. Gli associati dovrebbero essere in grado di correggere eventuali addebiti in sospeso, spiegare eventuali elementi del conto e stampare un conto corretto del soggiorno.
Gli ospiti delle case vacanze potrebbero dover contattare il proprietario o il proprietario per risolvere i problemi di fatturazione.
I tempi dipenderanno fortemente dal tipo di prodotto e dal metodo di pagamento. Le case vacanze pagate con un conto PayPal vengono rimborsate entro 24 ore, ma se hai utilizzato una carta di credito o di debito, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi. Non è noto quando le prenotazioni effettuate tramite Tripadvisor Plus o dai proprietari di case vacanza debbano essere rimborsate, ma è possibile verificare con l'hotel stesso.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TripAdvisor al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da TripAdvisor?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.