Puoi contattare UberEats in diversi modi e parlare con il loro team di assistenza clienti. Puoi contattarli direttamente dall'app UberEats, inviarli tramite e-mail e inviare loro un tweet o un messaggio privato su Twitter. Puoi anche chiamare direttamente il loro numero di telefono o ottenere un collegamento dalla pagina della guida di UberEats.
Come posso chiamare UberEats?
L'app UberEats è un modo fantastico per farti consegnare il cibo a casa tua dai ristoranti che ami. La consegna del cibo con un clic sta diventando sempre più popolare soprattutto a causa della pandemia.
Per quanto fantastica sia la consegna del cibo, a volte le cose vanno storte. Quando lo faranno, dovrai contattare UberEats e risolvere il problema.
Alcuni dei motivi per cui potresti voler contattare UberEats sono la ricezione dell'ordine sbagliato, il ritardo dell'ordine o la modifica dell'ordine. Con l'enorme volume di ordini elaborati da Uber Eats, occasionalmente possono sorgere problemi.
Niente è perfetto, ma la buona notizia è che puoi contattare il servizio clienti UberEats per qualsiasi problema. Puoi contattarli nei seguenti modi:
Applicazione UberEats
Puoi utilizzare l'app UberEats che hai utilizzato per ordinare il cibo per contattare il servizio clienti. UberEats dispone di un team di agenti del servizio clienti che offrono supporto in tempo reale o almeno vicino ad esso.
Il processo per contattarli tramite l'app è il seguente:
Una volta entrato nella sezione di aiuto dell'app, dovresti essere in grado di ricevere aiuto su un'ampia varietà di problemi. Potrai ottenere assistenza sia per gli ordini passati che per quelli in corso.
L'app UberEats è particolarmente utile per gli ordini in corso perché riceverai supporto dal vivo.
Le piattaforme di social media sono un modo praticabile per contattare UberEats. Twitter in particolare è molto efficace per le domande generali che hai su UberEats.
Non esiste un handle Twitter specifico per UberEats, quindi le tue domande dovrebbero essere indirizzate al supporto UberEats. Questo è il loro account Twitter dell'assistenza clienti.
Puoi semplicemente twittarli e attendere una risposta. Puoi anche ricevere aggiornamenti in tempo reale su problemi e modifiche all'app UberEats.
L'invio di un'e-mail è sempre un ottimo metodo di comunicazione. È particolarmente utile per i messaggi che desideri siano privati.
Tuttavia, dovresti prestare molta attenzione all'invio di informazioni sensibili tramite e-mail come le password degli account. UberEats non ti chiederà mai la password, quindi probabilmente si tratta di un utente fraudolento che utilizza l'account se ricevi tale richiesta.
Un'e-mail non è veloce quanto l'utilizzo dell'app UberEats, ma porterà a termine il lavoro. Riceverai anche email di follow-up su come inviare un'e-mail all'assistenza clienti direttamente dall'app UberEats.
Troverai l'indirizzo e-mail dell'assistenza clienti UberEats qui .
Telefono
Chiamare il servizio clienti UberEats è uno dei modi migliori per contattarli. È soprattutto un'ottima strada da utilizzare se hai un problema che richiede di parlare con una persona dal vivo.
Il problema che hai potrebbe essere troppo complicato per essere presentato tramite SMS. Alcune persone semplicemente si sentono meglio comunicando con una persona reale e sentono che il loro problema è stato ascoltato.
Ci sono alcuni problemi che puoi risolvere solo tramite telefono. Ad esempio, se desideri modificare alcune cose relative al tuo ordine, puoi farlo solo telefonicamente.
Troverai il numero di telefono del servizio clienti UberEats qui .
Pagina di aiuto
Un'altra strada che puoi utilizzare per ottenere aiuto dall'assistenza clienti di Uber Eats è la loro pagina di aiuto. Non puoi utilizzare la pagina della guida per contattarli direttamente, ma sarà presente un collegamento a un modo in cui puoi farlo.
La pagina della guida è un'ottima risorsa da utilizzare e un punto di partenza per risolvere eventuali problemi riscontrati con l'app. Ci sono molti consigli su come risolvere vari problemi con l'app.
Solo quando non riesci a ottenere informazioni sufficienti dovresti utilizzare uno dei collegamenti presenti nella pagina e contattare direttamente l'assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber EATS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso chiamare UberEATS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.