In poche parole:Ordinare cibo da Uber Eats è comodo, ma cosa succede se ricevi l'ordine sbagliato? Uber Eats dispone di procedure utili. Accedi al tuo account, fai clic su ordini, trova l'ordine specifico
Ordinare cibo online da Uber Eats ti offre la comodità di ricevere il cibo ovunque tu sia. Ma cosa succede se ricevi l'ordine sbagliato? Uber Eats è un'azienda rispettabile e offre varie procedure per aiutarti in caso di problemi sulla piattaforma. Ecco cosa fare se Uber Eats sbaglia il tuo ordine.
Inizia digitando "ubereats.com" sul tuo browser per accedere alla home page di Uber Eats.
Successivamente, fai clic su "Accedi" per aprire la pagina di accesso all'account. Procedi con l'accesso inserendo l'indirizzo email del tuo account e facendo clic su Continua. Nella pagina successiva, la piattaforma invia un OTP alla tua email che puoi utilizzare per accedere al tuo account.
Una volta effettuato l'accesso al tuo account, fai clic sull'icona delle tre linee orizzontali in alto a sinistra della pagina. Questa opzione apre il menu a discesa.
Il menu a discesa contiene promozioni, una sezione di aiuto, il tuo portafoglio e altro ancora. Fare clic su "Ordini" per procedere.
Nella pagina successiva, Uber Eats elenca la cronologia degli ordini in base alle date. Trova l'ordine con cui hai riscontrato un problema e fai clic su di esso per ulteriori dettagli. Controlla i dettagli e accertati che sia il prodotto giusto e prendi nota del ristorante.
Una volta che hai abbastanza dettagli sull'ordine, puoi contattare il team di assistenza clienti di Uber Eats. Fai clic sulle tre righe in alto a sinistra della pagina e fai clic su "Aiuto".
Facendo clic sull'opzione "Guida" sarai indirizzato alle risorse di supporto di Uber Eats. Seleziona il primo argomento, "Aiuto con un ordine".
Successivamente, la piattaforma tenta di restringere l'ordine che presenta un problema. Seleziona "Ordine passato".
Nella pagina successiva, dovrai essere più specifico riguardo al problema relativo all'ordine. Procedi facendo clic su “Articoli errati o mancanti”.
La pagina successiva elenca i tuoi ordini precedenti sulla piattaforma Uber Eats. Seleziona il tuo ordine dall'elenco e fai clic su "Avanti". Nella pagina successiva, fornisci i dettagli rilevanti sull'ordine per assicurarti di ricevere il giusto livello di assistenza.
Ricevere un ordine sbagliato su Uber Eats può essere molto scomodo, soprattutto se sei allergico a determinati alimenti. Fortunatamente, la piattaforma semplifica la risoluzione di tali problemi. Se riscontri difficoltà, contatta l'assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber EATS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio ordine UberEATS è sbagliato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.