La maggior parte delle persone lo preferirebbe se solo avessero bagaglio a mano durante il viaggio. Questo perché è molto facile tenere traccia di tali bagagli. Tuttavia, questo non è sempre possibile. Se hai problemi con il check-in del bagaglio, questi utili suggerimenti possono aiutarti a ottenere aiuto.
La maggior parte delle persone lo preferirebbe se solo avessero bagaglio a mano durante il viaggio. Questo perché è molto facile tenere traccia di tali bagagli. Tuttavia, questo non è sempre possibile. Ecco alcuni problemi che potresti incontrare con il bagaglio registrato e come ottenere assistenza con United Airlines:
Articoli mancanti dal bagaglio registrato
In caso di articoli mancanti nel bagaglio registrato, è necessario segnalare immediatamente l'incidente all'Ufficio Servizio Bagagli dopo l'atterraggio. Se non si notano immediatamente le cose mancanti, è possibile consultare anche il Centro di assistenza bagagli entro 24 ore dall'arrivo. Questo vale per tutti i voli locali.
Per tutti i voli internazionali, è necessario segnalare gli articoli mancanti allo stesso ufficio o tramite una chiamata entro sette giorni dall'arrivo.
Se i contatti di cui sopra non passano, è possibile contattare il centro di assistenza per la risoluzione dei bagagli di United Airlines . La linea è aperta tutto il giorno ed è gratuita.
Per qualsiasi bagaglio registrato privo di articoli, è possibile scaricare facilmente un modulo di reclamo dal sito Web di United Airline. Si noti che tutti i moduli sono in formato pdf. La presentazione di un reclamo entro il termine stabilito è essenziale per ricevere un risarcimento
Per verificare lo stato del reclamo, visitare il sito Web di United Airline. Dalla Home page, vai a Informazioni di viaggio, quindi Informazioni sul bagaglio e quindi su Problemi relativi al bagaglio registrato. Scorri fino alla fine della pagina dove vedrai "Controlla lo stato di un reclamo". Quando fai clic sul link, verrai indirizzato a una pagina in cui è possibile inserire il numero di riferimento e il nome e poter verificare lo stato del reclamo.
Il bagaglio registrato è danneggiato
United Airlines non è responsabile se il bagaglio è danneggiato a causa dei seguenti motivi:
Inoltre, tutto il bagaglio registrato passa attraverso controlli di sicurezza. Se per qualsiasi motivo, i funzionari di sicurezza sono costretti a danneggiare il bagaglio a causa di controlli di sicurezza, United Airlines non sarà ritenuta responsabile. La parte corretta con cui presentare un reclamo sarebbe la TSA.
Il tuo bagaglio è stato ritardato
Non c'è nulla di così faticoso come scendere da un volo, desiderosi di riposarsi, solo per rendersi conto che il bagaglio registrato è stato ritardato. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il bagaglio registrato ha in genere la maggior parte dei suoi averi.
Il primo passo dopo che non trovi il tuo bagaglio dovrebbe essere quello di segnalare il bagaglio come ritardato. United Airlines avvierà immediatamente una ricerca del tuo bagaglio. Puoi ricevere aggiornamenti continui attraverso i seguenti canali:
Se la borsa viene trovata entro tre giorni, United Airlines ti contatterà tramite la modalità di comunicazione preferita per programmare la consegna. Non devi preoccuparti perché la consegna verrà effettuata in qualsiasi luogo tu sia.
Se il tuo bagaglio non si trova entro tre giorni, United Airlines ti rimborserà $ 1500 per il valore del tuo bagaglio e tutto il contenuto. Questa tassa è al netto dell'importo pagato per il check-in del bagaglio. Se $ 1500 non valgono il valore della borsa e il suo contenuto, puoi richiedere un rimborso più elevato. Il massimo che puoi richiedere è di $ 3500
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come United Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa fare se riscontro problemi di bagaglio con United Airlines, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.