Cancellare il tuo account Virgin Media può essere una decisione difficile, ma non è una decisione che devi prendere immediatamente. Dandoti 30 giorni per decidere se vuoi o meno tornare, puoi valutare tutte le tue opzioni. Se scegli di annullare, ricorda che hai la possibilità di riattivare entro la finestra di 30 giorni. Contatta l'assistenza clienti in caso di problemi.
Se stai cercando un modo per cambiare il tuo pacchetto Virgin Media, continua a leggere. Esistono molti modi per farlo, ma ciò che è importante è seguire i passaggi corretti. Ecco una ripartizione delle cose.
Potrebbero esserci alcuni motivi per cui desideri cambiare il tuo pacchetto Virgin Media. Potrebbe darsi che tu non sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo del tuo attuale pacchetto. Potrebbe darsi che tu voglia più o meno canali TV o desideri un diverso set di componenti aggiuntivi come Sky Sports.
Ecco i passaggi da seguire per modificare il tuo pacchetto:
Conferma le modifiche Prima di modificare il pacchetto TV, assicurati che tutto sia corretto. Una volta confermate le modifiche, il tuo nuovo pacchetto TV sarà attivo. Se desideri un set di componenti aggiuntivi completamente diverso con un nuovo pacchetto TV, puoi scegliere di rimuovere tutti i set-top box utilizzati dal tuo vecchio pacchetto.
Se desideri modificare altre espansioni sul tuo account Virgin Media, vai su "Il mio account", che ti riporterà alla pagina principale di MyVirginMedia. Una volta qui, seleziona "Altri componenti aggiuntivi". Da qui puoi modificare il tuo contratto di rete fissa, mobile o banda larga: contatta l'assistenza clienti per ricevere indicazioni sulla procedura.
Se non desideri più utilizzare il tuo pacchetto Virgin Media, potresti voler annullarlo del tutto. Effettuando il saldo del tuo conto, avrai 30 giorni gratuiti per decidere se effettuare il reso. Per cancellare il tuo account, vai su "Il mio account", quindi seleziona "Cancella il mio account".
Se decidi di tornare su Virgin Media in questi 30 giorni, puoi accedere al tuo account e riattivarlo entro la finestra dei 30 giorni. Ti dà il tempo di riflettere prima di prendere decisioni affrettate.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Virgin Media al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare il mio pacchetto Virgin Media?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.