Virgin Rail (UK) Domande frequenti sui clienti

Virgin Rail offre una gamma di tipologie di biglietti per soddisfare le diverse esigenze dei passeggeri. Le opzioni principali includono i biglietti Anytime, che consentono...

Sì, puoi modificare la data o l'orario del biglietto prenotato con Virgin Rail. Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare...

No, non esiste alcun limite di età per i biglietti per bambini su Virgin Rail. Le tariffe bambini sono disponibili per i bambini di età compresa tra 5 e 15 anni, fornendo...

La franchigia bagaglio massima su Virgin Rail consente ai passeggeri di portare a bordo fino a tre bagagli. Il limite di peso totale...

Sì, purtroppo gli animali non sono ammessi sui treni Virgin Rail. Per garantire un viaggio confortevole e sicuro a tutti i passeggeri, compresi...

Virgin Rail si impegna a fornire un'esperienza di viaggio confortevole e accessibile ai passeggeri con disabilità. I nostri treni sono Anche i passeggeri con disabilità possono beneficiare dei nostri servizi di assistenza. Il nostro personale dedicato è a disposizione per aiutare con la salita e la discesa dal treno, nonché con i bagagli. Ti consigliamo di contattare il nostro team di viaggio assistito con 24 ore di anticipo per garantire un viaggio regolare e permetterci di prendere le disposizioni necessarie. Inoltre, tutto il personale della nostra stazione riceve una formazione sulla sensibilizzazione sulla disabilità per garantire che possa fornire un supporto adeguato. Offriamo anche opzioni di biglietteria accessibili, inclusi sconti per passeggeri disabili e informazioni accessibili tramite il nostro sito Web e la nostra linea di assistenza. Ci impegniamo a creare un'esperienza di viaggio inclusiva e accogliamo con piacere i feedback per migliorare continuamente i nostri servizi per i passeggeri con disabilità....

Sì, puoi portare la tua bicicletta a bordo del treno. Virgin Rail ammette le biciclette sui propri treni, in base alla disponibilità di spazio....

Sì, Virgin Rail offre sconti per prenotazioni di gruppo. Che tu stia viaggiando con colleghi, amici o famiglia, puoi beneficiare...

Virgin Rail offre una gamma di opzioni di cibi e bevande per migliorare il tuo viaggio. Preparatevi a stuzzicare le vostre papille gustative con una varietà...

Su Virgin Rail ci sono tre principali opzioni di posti a sedere disponibili per i passeggeri. La prima opzione è la Classe Standard, che offre confortevoli...