In poche parole:Per ottenere un rimborso per un ordine Wish.com, visita il sito web e accedi al tuo account. Vai alla sezione Cronologia ordini per trovare l'articolo per il quale desideri richiedere un rimborso. Consulta la politica di rimborso e fai clic sull'articolo per visualizzare ulteriori dettagli. Contatta l'assistenza clienti tramite il sito e richiedi un rimborso, specificando il motivo e fornendo informazioni dettagliate, comprese foto se necessarie. Scegli il tipo di rimborso desiderato e invia la richiesta.
Wish.com offre prodotti di alta qualità, ma potresti provare insoddisfazione per alcuni acquisti. Devi richiedere il rimborso entro un mese dalla data di consegna; in caso contrario, diventa non idoneo. Puoi anche annullare il tuo ordine per ottenere un rimborso completo entro il periodo di tempo previsto. Continua a leggere per approfondire la procedura passo passo per ottenere un rimborso per il tuo ordine Wish.com.
Visita il sito web Wish.com e accedi al tuo account Wish. Una volta caricata la home page, fai clic sul pulsante di accesso e inserisci i dettagli di accesso.
Fare clic sull'icona del profilo per aprire il menu a discesa. Passare alla "Cronologia ordini" e fare clic su di essa. Questo apre la cronologia degli ordini, che elenca tutti gli articoli che hai acquistato sulla piattaforma Wish.com. La sezione contiene informazioni dettagliate, comprese le date dell'ordine, i tempi di consegna e le valutazioni di acquisto.
Successivamente, cerca l'articolo per il quale desideri richiedere un rimborso. È essenziale rivedere la politica generale di rimborso per determinare se il tuo prodotto è idoneo a un rimborso. La spedizione, l'arrivo previsto e le date dell'ordine sono cruciali per il rimborso. In circostanze particolari, puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni da quando avresti dovuto riceverlo. Altrimenti, un rimborso è idoneo fino a 30 giorni dopo la data di consegna prevista dell'articolo. Per rivedere i termini della politica, fare clic su "Contatti, politiche e altro". Successivamente, fai clic su “Tutte le politiche legali” per accedere al centro norme. Scorri fino a "Altre politiche" e fai clic su "Rimborsi e resi".
Dopo aver individuato il tuo articolo, fai clic su di esso per visualizzare ulteriori dettagli sull'acquisto. Questi includono la data di spedizione dell'articolo, l'orario di arrivo previsto e il numero di tracciamento.
Successivamente, devi contattare l'assistenza clienti per richiedere un rimborso per il tuo articolo. Nella parte inferiore del sito Web, fare clic su "Contatti, politiche e altro". Questo rivela più elementi da selezionare. Scorri le opzioni e fai clic su "Contatti". Ciò ti consente di accedere alla pagina dell'assistenza clienti con ulteriori informazioni su come ottenere assistenza su vari problemi. Fai clic sul pulsante "Contatta l'assistenza clienti" nella pagina successiva per ottenere assistenza da un agente dell'assistenza.
Quando contatti l'assistenza clienti Wish, ora puoi richiedere un rimborso. Il sistema ti chiederà di specificare il motivo della tua richiesta di rimborso. Ci sono vari motivi per richiedere un rimborso, tra cui: Articolo danneggiato Articolo sbagliato ricevuto Articolo non come descritto Articolo non consegnato Se hai qualsiasi altro motivo per richiedere un rimborso, puoi specificarlo nell'apposita sezione. Scegli il motivo più appropriato per la tua situazione e procedi al passaggio successivo.
Successivamente, devi fornire dettagli chiari del tuo prodotto. Se la merce è stata danneggiata o hai ricevuto l'articolo sbagliato, scatta foto chiare per mostrare il problema. Una volta che hai le foto necessarie e altre informazioni rilevanti, allegale ai dettagli di invio.
A volte potrebbe essere necessario specificare il tipo di rimborso desiderato. Sono coinvolte due opzioni: il “Wish Cash” e il “Metodo di pagamento originale”. Il metodo di pagamento originale potrebbe richiedere più tempo per elaborare il rimborso.
Consulta la politica di restituzione di Wish per comprendere i fattori che determinano se riceverai un rimborso. Se riscontri problemi durante la procedura di richiesta di rimborso, il team di assistenza clienti è disponibile per assistenza. L'invio di una richiesta di rimborso tramite l'Assistente Wish ti garantisce di ricevere assistenza immediata.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wish al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per il mio ordine Wish.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.