Wish ti consente di restituire i tuoi articoli ad eccezione degli Articoli esclusi. Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento con questi passaggi.
Se hai annullato il tuo ordine su Wish, potresti avere diritto a un rimborso. Ci sono molte ragioni per cui potresti aver bisogno di un rimborso. Alcuni di essi includono; quando il prodotto non soddisfa le tue preferenze o quando cambi idea. Wish ti consente di restituire un articolo 30 giorni dopo aver effettuato l'acquisto. Se il tuo acquisto non è stato ancora spedito, riceverai il rimborso sulla tua carta di credito. Se, tuttavia, l'articolo è già stato spedito, potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni prima di ottenere il rimborso. Puoi anche ottenere un rimborso se il tuo articolo è in ritardo.
Motivi per richiedere un reso o un rimborso
1. Hai cambiato idea
Puoi sempre annullare il tuo ordine se cambi idea sull'acquisto di un articolo. Wish ti consente di annullare un acquisto fino a 14 giorni dopo la ricezione dell'articolo. Tuttavia, dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione.
2. Hai l'oggetto sbagliato
Se ricevi un articolo che non hai ordinato, puoi restituirlo e chiedere un rimborso. Controlla sempre i tuoi articoli dopo averli ricevuti per assicurarti che siano del colore, delle dimensioni e del tipo giusti. Se il prodotto che ricevi non è coerente con quello che hai ordinato, non hai l'obbligo di conservarlo. Ti verrà richiesto di fornire prove fotografiche.
3. Non hai ricevuto il prodotto
Hai diritto a un rimborso se il prodotto che ordini non arriva. Contatta il team di supporto Wish per il rimborso.
Ottenere un rimborso
Il rimborso può essere applicato al tuo account o come Wish Cash in base alle tue preferenze. Se ricevi un rimborso tramite il metodo di pagamento originale, devi attendere da cinque a dieci giorni prima che si rifletta sul tuo account. Wish Cash sarà immediatamente disponibile nel tuo account Wish. Sarà applicato al tuo prossimo acquisto.
Restituzione dell'articolo quando si dispone di un'etichetta di spedizione
1. Stampa l'etichetta di spedizione
2. Imballare l'articolo e applicare l'etichetta di spedizione sul pacco
3. Spedisci il pacco all'ufficio postale e attendi il rimborso.
Riceverai il rimborso non appena Wish riprenderà l'articolo.
Se devi semplicemente sostituire un articolo, il processo è diverso. Puoi sostituire gli articoli se non soddisfano la tua soddisfazione. Puoi sostituire i tuoi articoli se il colore, la dimensione o la forma non corrispondono a ciò che è stato pubblicizzato.
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare il tuo ordine al massimo otto ore dal momento dell'acquisto. Vai a Cronologia ordini e fai clic sull'opzione "Contatta l'assistenza". Troverai un'opzione per cancellare il tuo articolo.
Se si annulla l'ordine, non si verificheranno addebiti. Se, tuttavia, è necessario annullare un ordine che è già stato elaborato, il processo è diverso. Wish ha una politica di restituzione che ti guiderà.
Verifica dello stato del rimborso
Se hai già richiesto un rimborso, puoi seguirne l'avanzamento. La cronologia degli ordini ti consente di tenere traccia dello stato del rimborso. Con Wish Cash, puoi ottenere immediatamente il rimborso. Sarai in grado di usarlo sul tuo prossimo acquisto.
Se non riesci a trovare il rimborso inviato tramite il metodo di pagamento originale, contatta la tua banca per ricevere assistenza.
Se la tua carta di pagamento originale viene persa, scaduta o rubata, potrebbe essere difficile ottenere un rimborso. Wish può inviarti il rimborso solo tramite il metodo di pagamento originale. Parla con l'emittente della tua carta e chiedi loro di aiutarti a riavere la tua carta.
In caso di problemi con resi o rimborsi, contattare l'assistenza clienti Wish per assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wish al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Wish.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.