Wizz Air ti consente di apportare modifiche al tuo volo e acquistare eventuali servizi aggiuntivi di cui potresti aver bisogno. ecco alcuni consigli utili per aiutarti con questo.
Wizz Air ti consente di apportare modifiche al tuo volo e acquistare eventuali servizi aggiuntivi di cui potresti aver bisogno. È possibile apportare modifiche alla prenotazione anche dopo aver effettuato il check-in online. Se acquisti l'imbarco prioritario o modifichi la selezione del posto, devi stampare una nuova carta d'imbarco. Puoi anche visitare il banco del check-in e chiedere aiuto. Ricorda di portare la tua vecchia carta d'imbarco. Un agente ti darà un adesivo con i dettagli delle tue modifiche.
Altre modifiche che puoi apportare al tuo volo includono; date del volo, nomi dei passeggeri, orario del volo e destinazione. Puoi cambiare il tuo volo online o tramite il call center fino a tre o meno ore prima dell'orario di partenza previsto. Purtroppo non è possibile aggiungere altri passeggeri alla nostra prenotazione.
Il costo per la modifica di un volo può essere compreso tra € 40,00 e € 30,00 per passeggero per volo. L'importo da pagare dipende dal numero di giorni rimanenti fino all'orario di partenza.
Se le tasse applicabili o la tariffa disponibile sono inferiori al costo del nuovo volo, è possibile ottenere un rimborso solo per la differenza derivante da imposte più basse.
Se richiedi la modifica del tuo volo tramite il Call Center di Wizz Air, ti verrà addebitata una Commissione di transazione per il Call Center.
Puoi cambiare il tuo nome online fino a tre ore prima dell'orario di partenza. Devi pagare una tassa di cambio di nome per ogni tratta del tuo volo. Puoi cambiare il tuo nome gratuitamente online alle seguenti condizioni;
1. Se ci sono un massimo di tre caratteri che si desidera modificare
2. Se si desidera modificare il titolo di genere del nome sulla prenotazione
3. Se si desidera estendere un nome abbreviato a uno completo
È consentito apportare solo una correzione per la modifica del nome nella prenotazione.
Annullamento della prenotazione
Se hai acquistato un servizio Wizz Flex o Plus Fare, puoi annullare la prenotazione. Puoi annullare il tuo volo fino a tre ore prima dell'orario di partenza. Riceverai un rimborso per il tuo biglietto nel tuo account Wizz.
Il prezzo di acquisto del servizio Wizz Flex viene detratto dal prezzo di acquisto completo. Non ricevi un rimborso per questo. Se richiedi un rimborso sul tuo account Wizz, tutti i voli nella prenotazione diventano non validi.
Una volta che il rimborso è stato inviato al tuo account, puoi accedervi entro tre mesi. Puoi usarlo per acquistare altri servizi Wizz Air. Se la prenotazione annullata includeva l'acquisto di un abbonamento WIZZ Discount Club o Privilege Pass, non hai diritto a un rimborso.
Non è possibile ottenere un rimborso per l'aggiunta di Wizz Flex nelle prenotazioni effettuate.
Wizz Flex non si applica ai servizi acquistati da connessioni di terze parti con il volo che desideri annullare.
Annullamento della prenotazione fino a 14 giorni prima del volo
Puoi cancellare la tua prenotazione e ricevere un rimborso fino a 14 giorni prima della data di partenza del tuo volo. La penale è di € 60,00.
Annullamento della prenotazione entro 14 giorni dal volo
Se annulli la prenotazione entro 14 giorni prima del volo, potresti avere diritto a un rimborso completo. Devi pagare una tassa di protezione del posto di € 80,00.
Se hai bisogno di aiuto per modificare l'orario, la data o il percorso del tuo volo, puoi contattare il Call Center per assistenza. Non è necessario pagare una commissione di transazione.
In caso di problemi durante la modifica del volo con Wizz Air, è possibile richiedere assistenza al team di assistenza clienti . Il modo più semplice per ottenere assistenza è tramite l'help desk.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wizz Air al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio il mio volo con Wizz Air?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.