Il recupero dei messaggi su Twitter può essere una passeggiata nel parco se segui la guida sopra. Tuttavia, il nostro team fornisce anche informazioni sull'assistenza clienti se hai bisogno di aiuto dai rappresentanti dell'azienda. Come GetHuman, miriamo ad aiutare i consumatori a risolvere rapidamente i loro problemi di servizio e fornire collegamenti agli agenti di servizio quando richiesto.
I social media sono una piattaforma online in cui gli utenti interagiscono, personalmente o professionalmente. Puoi collegarti con la famiglia e gli amici, condividere foto e persino pubblicizzare la tua attività. Alcune piattaforme sono ideali per i messaggi di testo, mentre altre sono ideali per gli effetti visivi. A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di avere account su uno o più siti di social media.
Twitter è una società americana di servizi di social network e microblogging in cui gli utenti pubblicano messaggi e interagiscono tramite tweet. Se hai un account, puoi mettere Mi piace, pubblicare o ritwittare i tweet. Tuttavia, gli utenti non registrati possono solo leggere i messaggi di Twitter.
Durante l'utilizzo dell'account Twitter, è possibile eliminare accidentalmente i messaggi diretti (DM). Possono essere importanti per motivi personali o professionali e potresti essere irremovibile nel lasciare andare i messaggi. Il lato positivo è che hai la possibilità di recuperare i messaggi eliminati. Ecco come.
Il processo
Devi sapere che quando elimini i messaggi dalla posta in arrivo, questi vengono eliminati solo nel tuo account e non nel database del destinatario. Se questo è il caso;
Avvia il sito Web ufficiale di Twitter
Nella home page, dovresti vedere l'opzione di registrazione o accesso. Fai clic sull'icona Login
Inserisci il tuo telefono, e-mail o nome utente, nonché la password nei rispettivi spazi, quindi tocca Accedi
Naviga per trovare il mittente o il destinatario del tuo messaggio
Invia loro un messaggio diretto e chiedi loro di inviarti uno screenshot della conversazione di cui hai bisogno
Un altro modo di recuperare i DM è via e-mail poiché Twitter invia sempre avvisi e-mail ogni volta che gli utenti ricevono messaggi. Per recuperare i tweet:
Accedi al tuo indirizzo email
Trova l'e-mail che Twitter ha inviato in merito al tuo messaggio diretto e aprilo
Ora puoi leggere il contenuto del messaggio eliminato
I metodi sopra indicati sono i due modi noti per recuperare i messaggi di Twitter. Questo perché il sistema non ha idea di riportare i DM una volta eliminati. I metodi sopra ti consentono di recuperare e leggere solo i messaggi, anche se non riappaiono nel tuo account.
I clienti di Twitter hanno anche l'opportunità di parlare con i rappresentanti dell'assistenza clienti per ottenere assistenza su problemi di servizio come i DM cancellati. Di seguito è riportato come contattare i rappresentanti del servizio.
Numero di telefono
L'assistenza clienti tramite telefonata è uno dei tentativi di Twitter di servire i clienti senza problemi. Quando chiami la linea verde gratuita, parlerai con un agente che ascolterà il problema e ti assisterà. Possono guidarti attraverso il recupero dei tuoi messaggi e persino fornendo importanti suggerimenti su Twitter per un uso futuro.
Help desk online
Tramite la pagina di aiuto online , i clienti possono chiedere aiuto agli agenti dell'assistenza clienti di Twitter. Puoi esaminare i vari argomenti della guida nel forum online e quindi selezionarne uno che risponda al tuo problema. Un agente ti contatterà e ti informerà del tuo problema, ed è essenziale essere precisi quando si afferma il tuo punto. La comunicazione tramite chat ti consentirà di ottenere una registrazione scritta degli eventi, in modo da poter fare riferimento in futuro ogni volta che si incontra un problema simile.
Twitter su Twitter
Twitter offre anche una pagina di supporto sulla stessa piattaforma. Dal momento che stai affrontando i problemi per la suddetta azienda utilizzando la sua piattaforma, è probabile che tu ottenga assistenza rapidamente. E se condividi o pubblicizzi il tuo problema, il tasso di risposta potrebbe essere molto più veloce.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come X al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ripristinare i miei messaggi diretti su Twitter?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.