Yelp consente di ottenere un rimborso se un commerciante non ti fornisce l'intero valore del tuo voucher. Puoi ottenere un rimborso solo se il tuo buono viene riscattato. In caso di problemi con il rimborso, è possibile contattare gli agenti del servizio clienti e chiedere aiuto.
Yelp è un servizio di elenchi di aziende che semplifica la ricerca di recensioni per varie aziende. Le recensioni provengono da membri del pubblico. I pagamenti di Yelp sono per la pubblicità e l'acquisto di buoni. Esistono diverse opzioni di fatturazione in base al voucher e all'accordo con Yelp.
Yelp si impegna a garantire che tutti gli utenti godano della propria esperienza. Puoi ricevere un rimborso se ne hai diritto a uno. Se cambi idea su un accordo, invia la richiesta di rimborso di Yelp e verrà elaborata il prima possibile. Tieni presente che diversi proprietari di attività e utenti di Yelp hanno termini e condizioni diversi.
Prima di concederti un rimborso per le offerte di Yelp, verificheranno che il tuo voucher sia contrassegnato come riscattato. In caso contrario, presumono che non sia stato utilizzato. Puoi ottenere un rimborso per le offerte o i certificati di Yelp a sua discrezione.
Buoni
I voucher di Yelp hanno componenti promozionali e a pagamento. Sono ottenuti dai commercianti. I buoni sono riscattabili per un determinato importo di servizi o merci. Il componente promozionale del tuo voucher è riscattabile solo durante il periodo promozionale. Se sei responsabile del buono, sei il commerciante.
Se non si utilizza una parte del componente promozionale, questo perde valore. È impossibile usarlo in seguito. Puoi riscattare il voucher solo con l'aiuto del commerciante emittente. Se non riscattano il voucher per l'intero valore, potrebbe essere necessario chiedere aiuto a Yelp. È inaccettabile creare altre copie del voucher o venderle.
A volte, potrebbe essere impossibile riscattare l'intero valore del voucher. Se hai violato i termini e le condizioni esistenti, potrebbe essere possibile riscattarne solo una parte.
Poiché Yelp non offre una garanzia, non è possibile richiedere rimborsi per articoli danneggiati o difettosi. Quando scegli di acquistare beni o servizi, il rischio ricade su di te.
Come richiedere un rimborso da Yelp
1. Avviare il browser e accedere alla pagina di supporto di Yelp
2. Fare clic sull'opzione "Utilizzo di Yelp"
3. Nella pagina successiva, fai clic sull'opzione "Offerte e certificati di Yelp
4. Fai clic su "contatta il nostro team di supporto"
5. Inserisci la pagina di riscatto e l'indirizzo e-mail
6. Spiega la natura del tuo problema e perché ritieni di dover ottenere un rimborso
7. Riceverai a breve un'email di risposta
Contattare il team di supporto
Se riscontri problemi quando richiedi un rimborso da Yelp, puoi contattare il loro servizio clienti e chiedere aiuto. Il modo migliore per raggiungere Yelp è al telefono. Quando sei in contatto con un agente di supporto, spiega il problema che hai riscontrato e la natura dell'aiuto che desideri. Gli agenti del servizio clienti di Yelp proveranno a fornirti assistenza il prima possibile.
L'help desk può essere una buona opzione di supporto se non è necessario parlare con un agente. Ci sono molte pagine di aiuto che coprono alcuni dei problemi più comuni. Nell'help desk puoi imparare dagli altri utenti di Yelp. Ottieni risposte ad alcune delle domande più frequenti. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti nell'help desk, potrebbero suggerirti di raggiungerli al telefono.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Yelp al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Yelp?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.