Come faccio a segnalare un account Yelp falso?

Yelp è un ottimo modo per i consumatori di scoprire cosa pensano gli altri di un'azienda ed è uno strumento utile per le aziende per vedere cosa sta andando bene e dove è necessario apportare miglioramenti. Affinché le informazioni siano utili, tuttavia, devono provenire da fonti legittime. Gli account falsi possono danneggiare le aziende e fuorviare i consumatori, quindi cosa fai quando trovi un account Yelp falso? Come lo segnali? Puoi saperne di più su Yelp e sulle sue funzionalità contattando l'assistenza clienti qui ; di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per segnalare e rimuovere account falsi.

Segnalazione di un account falso

I proprietari di aziende e i revisori possono segnalare account falsi su Yelp tramite computer o dispositivo mobile.

Proprietari

Se sei un titolare di un'attività e devi segnalare un account Yelp falso, puoi farlo completando i passaggi elencati di seguito.

1. Individua la recensione della tua attività.
2. Fai clic sui tre punti accanto alla recensione.
3. Seleziona "Segnala recensione".
   

I moderatori esamineranno la tua segnalazione per verificare se la questione viola le linee guida sui contenuti e ti verrà notificata la decisione. Il completamento del processo può richiedere diversi giorni.

Revisori di Yelp (Yelpers)

Se sei un recensore di Yelp e ti imbatti in un profilo falso, hai anche la possibilità di segnalare la questione. Per segnalare un profilo falso, procedi nel seguente modo:

1. Apri Yelp nel tuo browser o sul tuo dispositivo mobile e accedi al tuo account.
2. Se si tratta di un account aziendale falso, fai clic sui tre punti accanto al nome dell'azienda e seleziona "Segnala" dalle opzioni fornite.
3. Per i profili utente falsi, fai clic sull'icona della bandiera e seleziona "Segnala revisione".

La tua segnalazione verrà esaminata dai moderatori che ti ricontatteranno una volta risolta la questione. Il completamento dell'operazione potrebbe richiedere diversi giorni.

Linee guida sui contenuti

È importante comprendere anche le linee guida sui contenuti di Yelp. Le linee guida sui contenuti su Yelp includono:

1. I contributi dovrebbero essere pertinenti. In altre parole, la revisione di un ristorante dovrebbe concentrarsi sul cibo, sul servizio e su altre caratteristiche importanti del ristorante, come la pulizia o la disponibilità di parcheggio, anziché su invettive politiche o molestie nei confronti degli altri.
2. I contenuti non devono utilizzare un linguaggio offensivo nella recensione.
3. Le recensioni dovrebbero essere imparziali. Se hai un interesse acquisito in un'azienda (come proprietario, dipendente, amico o familiare del proprietario), lascia le recensioni a coloro che non hanno lo stesso interesse acquisito.
4. Yelp non è una piattaforma per fare doxxing agli altri. Le informazioni private non dovrebbero mai essere condivise su Yelp.

Sia le aziende che gli Yelper possono segnalare profili falsi per la rimozione dalla piattaforma. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta l'assistenza utenti di Yelp qui .