In poche parole:Zagg.com offre una politica di restituzione per gli acquisti entro 30 o 60 giorni, a seconda dei problemi di garanzia. Per problemi di garanzia, i clienti possono seguire i passaggi sul sito Web Zagg per registrare il prodotto e ricevere una sostituzione. Se il prodotto non è coperto da garanzia, i clienti possono restituirlo entro 30 giorni e ricevere un rimborso completo. Il processo di reso prevede la creazione di un account, la registrazione del prodotto e la spedizione all'indirizzo designato. I rimborsi verranno accreditati entro pochi giorni e, se necessario, è possibile rivolgere richieste all'Assistenza Clienti.
Gli acquisti effettuati su Zagg.com possono essere restituiti entro 30 o 60 giorni (60 giorni in caso di problemi di garanzia) giorni di calendario dalla data di acquisto. Se ci sono problemi di garanzia e desideri restituire il prodotto per una sostituzione, abbiamo coperto i passaggi seguenti per ottenere una sostituzione. Per gli altri prodotti, puoi restituirli entro 30 giorni di calendario e ottenere un rimborso completo. Nessuna domanda chiesta. Dopo aver restituito il prodotto, attendere altri cinque giorni lavorativi affinché l'articolo venga controllato e rimborsato. Controlla la guida qui sotto per la procedura di reso.
Visita il sito web Zagg del tuo Paese o regione per presentare una richiesta di garanzia o una sostituzione. Vai al sito ufficiale e scorri fino in fondo. Scegli il tuo Paese in Seleziona una regione.
Dal sito Web, toccare Supporto. Troverai questo in alto.
Se il tuo prodotto è in garanzia, dovrai registrarlo prima di ottenere una sostituzione. Basta seguire i passaggi successivi per registrare il prodotto e ottenere una sostituzione.
Ti verrà chiesto di accedere al tuo account Zagg. Se non hai ancora un account, ti verrà richiesto di crearne uno con Zagg.
Questo passaggio è rivolto agli utenti che non dispongono ancora di un account esistente. Tocca il collegamento e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare un account. Dopo la creazione dell'account, puoi visualizzare lo stato dell'ordine, la cronologia degli ordini e le spedizioni.
Una volta effettuato l'accesso, la pagina successiva che vedrai è la dashboard. Tocca Registra un prodotto e scegli la descrizione della categoria del tuo prodotto. Se hai ancora la scatola, basta scansionare il codice QR per la registrazione automatica. Per più articoli, assicurati che siano registrati singolarmente.
Non è necessario registrare un prodotto se eri loggato al momento dell'acquisto. I prodotti vengono registrati automaticamente quando l'utente effettua l'accesso al momento dell'acquisto.
Dopo aver registrato i tuoi prodotti o articoli, fai clic su Opzioni prodotto.
Basta seguire le istruzioni su come elaborare la sostituzione.
Se l'articolo include accessori come adattatori o cavi, assicurati che siano presenti anche nella confezione. Non è necessario includere la confezione originale.
Scrivi il Numero dell'Ordine e la dicitura "Reso per Rimborso" sul pacco di spedizione
Usa questo indirizzo se sei negli Stati Uniti:
ZAGG [numero ordine]
6244 Tecnologia Ave.
Kalamazoo, Michigan 49009
stati Uniti
UK:
ZAGG International [numero ordine]
Partner di Logistica UK Ltd.
3 Parco delle Bandiere
Wicksman Drive
Midlands occidentali CV4 9XA
Regno Unito
Se ti trovi in Africa, Europa, Asia-Pacifico e Medio Oriente:
ZAGG International [numero ordine]
℅ Partner nella logistica
103 Zona industriale di Shannon
Shannon, Contea di Clare, V14 PH21, Irlanda
I clienti si faranno carico di tutte le spese di spedizione più altre eventuali spese.
Se hai acquistato un articolo Zagg presso un negozio al dettaglio, i rimborsi verranno avviati presso il punto vendita. Zagg non elaborerà resi o rimborsi acquistati presso un rivenditore.
I rimborsi verranno accreditati sul tuo conto entro pochi giorni. Potrebbe essere necessario più tempo durante le festività o quando è presente un volume elevato di rimborsi da elaborare. Se hai altre domande su resi o sostituzioni, contatta l'Assistenza clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Zagg al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un articolo a Zagg?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.