Ziply è un nuovo provider di servizi Internet nel nord-ovest, che ha recentemente assunto il controllo delle attività di Frontier Communication nell'area. Non ha ricevuto valutazioni di soddisfazione del cliente da molti dei principali servizi di revisione della soddisfazione del cliente. Le valutazioni ricevute sono nell'intervallo medio-basso, anche se sono prevedibili problemi con un'azienda che ha appena iniziato la propria attività.
Ziply è un fornitore di servizi Internet con sede negli stati nordoccidentali dell'Oregon, Washington, Idaho e Montana. Se stai facendo acquisti comparativi tra ISP e vivi nella zona, potresti essere curioso di conoscere il tasso di soddisfazione dei clienti di Ziply. Continua a leggere per saperne di più.
Poiché l’azienda è in attività da così poco tempo (dal 2020), le principali società di valutazione della soddisfazione dei clienti come JD Power e l’American Customer Satisfaction Index non hanno ancora avuto il tempo di valutare l’azienda.
Il Better Business Bureau ha assegnato a Ziply una valutazione C. Si tratta di una valutazione media, ma molti fornitori di servizi Internet comparabili hanno valutazioni BBB più elevate. Ciò è dovuto a due fattori. Il primo è la breve durata dell’azienda. Il Better Business Bureau non assegna valutazioni elevate alle aziende che non esistono da molto tempo. L'altro motivo di questa valutazione è dovuto ad una serie di reclami relativi a problemi di fatturazione notati dalla BBB.
Yelp attribuisce a Ziply una valutazione di 1,5 stelle su 5. Molte delle valutazioni hanno a che fare con problemi di fatturazione e con problemi di servizio clienti scadenti, come tempi di attesa estremamente lunghi. Alcune delle recensioni negative erano dovute alla bassa velocità e ai ritardi durante lo streaming, ma i revisori non hanno specificato quale piano Ziply avevano. Ognuno è dotato di velocità diverse. Alcune recensioni hanno commentato che la loro velocità di Internet è migliorata da quando Ziply è subentrato a Frontier Communications.
Molte recensioni di Ziply tendono ad essere negative. Tuttavia, poiché l'azienda ha recentemente rilevato l'infrastruttura di un precedente fornitore di servizi Internet, è prevedibile un periodo di adattamento durante il quale alcuni clienti potrebbero riscontrare problemi. La verità è che l'azienda non esiste ancora da abbastanza tempo perché si possa effettuare una valutazione accurata della soddisfazione del cliente.
Se vuoi porre altre domande, puoi chiamare un rappresentante del servizio clienti Ziply. L'azienda non dispone di opzioni di servizio clienti online.
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