Cosa devo fare se ho una domanda di fatturazione per Zoosk?

Se hai una domanda di fatturazione per Zoosk, puoi contattare il loro team di supporto per assistenza. Il loro team di agenti è sempre pronto a fornire risposte e suggerimenti per annullare i problemi futuri. Possono fornirti soluzioni per problemi comuni come; promozioni e sconti per rendere il tuo abbonamento più economico, disattivando il tuo account, rinnovo degli abbonamenti e qualsiasi domanda relativa agli abbonamenti e agli acquisti di monete.

Domande frequenti sulla fatturazione per Zoosk

Come si può annullare l'abbonamento utilizzando un dispositivo Apple?

L'assistenza clienti Zoosk può aiutarti ad annullare un abbonamento tramite iTunes o un dispositivo Apple. È inoltre possibile completare il processo seguendo questi passaggi;

1. Tocca l'opzione "Impostazioni".

2. Trova iTunes e App Store e fai clic su di esso

3. Fai clic sul tuo ID Apple o indirizzo email

4. Fare clic sull'opzione "Visualizza ID Apple".

5. Fare clic su "Abbonamento

6. Fai clic su "Abbonamento Zoosk e poi su" Annulla abbonamento ".

7. Fai clic su "Conferma".

Se completi questa procedura, puoi continuare a utilizzare il tuo account, l'abbonamento scadrà al termine del ciclo di fatturazione.

Perché Zoosk ti chiede di iscriverti di nuovo?

Se sei già abbonato, può essere fonte di confusione quando Zoosk ti chiede di iscriverti di nuovo. Ciò può accadere se si è effettuato l'accesso utilizzando un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato per l'abbonamento. Puoi seguire questi passaggi per assicurarti di aver effettuato l'accesso utilizzando l'indirizzo e-mail corretto.

È possibile identificare l'indirizzo e-mail con cui si è attualmente connessi controllando la pagina del proprio account nell'opzione delle impostazioni.

Un'altra opzione è quella di disconnettersi dal proprio account Zoosk e quindi riconnettersi utilizzando un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato per l'abbonamento. Quando accedi di nuovo, vedrai il tuo stato di abbonamento nella pagina di abbonamento.

Se si utilizza lo stesso account e-mail utilizzato per l'abbonamento o non si riesce a trovare l'e-mail utilizzata per l'abbonamento, è necessario contattare il team di assistenza clienti Zoosk per assistenza. Proveranno a identificare il tuo problema e ti daranno una soluzione.

Come annullare l'abbonamento dal computer?

1. Apri il browser e vai al sito Web di Zoosk

2. Accedi al tuo account Zoosk

3. Toccare il nome visualizzato di Zoosk

4. Vai al menu a discesa e fai clic su "Impostazioni account".

5. Seleziona "Abbonamento", quindi "Annulla abbonamento".

6. L'opzione ti indirizzerà a una pagina di conferma. Spiega perché desideri andartene.

Come annullare un abbonamento dal tuo smartphone?

1. Apri il browser del tuo dispositivo mobile e accedi al tuo account

2. Fare clic sulle tre linee nell'angolo in alto

3. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio

4. Fare clic sull'opzione "Abbonamento".

5. Fai clic su "Annulla abbonamento".

6. Seguire le istruzioni

Se lo desideri, puoi rimuovere il tuo account dal servizio Zoosk dopo aver annullato l'abbonamento. Fallo seguendo questi passaggi.

1. Vai al tuo browser web e accedi al tuo account Zoosk

2. Fai clic sul nome visualizzato nella parte superiore destra dello schermo

3. Fare clic sull'opzione "Impostazioni account". Dal menu a discesa

4. Seleziona l'opzione "Modifica".

5. Fai clic su "Disattiva". L'opzione ti indirizzerà a una pagina di conferma.

6. Conferma selezionando "Account Zoosk disattivato".

Se hai impostato il tuo account per il rinnovo automatico, puoi annullarlo disattivando il rinnovo automatico. Se hai acquistato il tuo account da una terza parte, devi contattarli quando è necessario annullare una transazione.

Il modo più semplice per contattare Zoosk per le tue domande di fatturazione è telefonicamente. Verrai connesso con un agente che ti aiuterà a risolvere il problema.