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iLok Domande frequenti sui clienti

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Come posso contattare il servizio clienti di iLok?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di iLok. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

È previsto un costo per l'utilizzo di iLok?

Sì, è previsto un costo per l'utilizzo di iLok. Il dispositivo hardware iLok stesso richiede un acquisto una tantum. Tuttavia, utilizzando iLok License Manager...
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iLok domande recenti dei clienti

How do I transfer my EAST WEST sound library license from my laptop to my macmini?

To transfer your EAST WEST sound library license, first ensure you have the iLok License Manager installed on both your laptop and Mac Mini. Log in to your iLok account on your laptop, locate the EAST WEST license, and use the "Transfer" function to move it to your iLok USB smart key or directly to your Mac Mini, if applicable. Then, open the iLok License Manager on your Mac Mini to retrieve the license. Ensure both devices are connected to the internet during the process.
chiesto a Nov 21, 2024 11:55 AM

Ican't find a license for Steven Slate VSX that I had.

If you can't find your Steven Slate VSX license, it may be because the license has not been sent or activated yet. Make sure you've completed the necessary purchase process and you have received an email notification mentioning the transfer of the license to your iLok account. Sometimes, it might take a while. If it's not there, check in your 'Hidden' licenses in the iLok License Manager. Keep in mind that licenses can only be seen in the iLok License Manager, not on the iLok website. If you're still having trouble, check if you're logged into the correct iLok account where the license was transferred. You can also reach out to the manufacturer, Steven Slate, for further assistance.
chiesto a Apr 19, 2024 4:56 AM

I cannot enter my activation code for my EastWest ComposerCloud license

If you are having trouble entering your activation code for your EastWest ComposerCloud license, ensure you've logged into iLok License Manager. Once logged in, click on the 'Licenses' menu and select 'Redeem Activation Code'. Input your activation code in the provided field and follow the prompts. Remember that the codes are case-sensitive and should be entered exactly as given. If you still experience difficulties, it could mean the code has already been used or is not correct. Please double-check the details and try again.
chiesto a Apr 5, 2024 6:59 PM

I can not authorize plug in that I purchased to my ilok

To authorize a plugin you've purchased to your iLok, you'll first need to ensure that you have the iLok License Manager software installed on your computer. The software will provide a user-friendly interface for managing your licenses. Once you have this set up, you should receive a license key or an activation code from the company you bought the plugin from. Open the iLok License Manager, sign in to your iLok account, click on "Licenses" then "Redeem Activation Code". Input the code and the license should be deposited in your account. From there, you can drag and drop the license onto your iLok. Refresh your plugin list in your DAW, and your plugin should be authorized.
chiesto a Apr 1, 2024 6:28 PM

I want to know if I can buy a second ilok and put all licenses on it. Then use both iloks on two different computers

Yes, you can use two different iLoks on two different computers. Once you purchase your second iLok, you can transfer licenses to it from your original iLok. You would do this through the iLok License Manager software. However, remember that each license can only be active on one iLok at a time. Therefore, if you want to use the same software on two machines simultaneously, you would need two licenses. So, any software that you want to use on both computers would require separate licenses for each iLok.
chiesto a Mar 18, 2024 9:34 PM

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Overview

Cos'è iLok?

iLok è un dispositivo hardware creato da PACE Anti-Piracy che archivia in modo sicuro le licenze software. Garantisce che solo gli utenti autorizzati...

Functionality

Come funziona iLok?

iLok è una chiave sicura che memorizza le licenze software, consentendo agli utenti di accedere e utilizzare il proprio software su computer diversi. Quando un...

Usage

Ho bisogno di un iLok per utilizzare il software protetto da iLok?

Sì, nella maggior parte dei casi avrai bisogno di un iLok per utilizzare il software protetto da iLok. iLok è un dongle fisico USB o basato su software che agisce...

Posso utilizzare iLok sia con Mac che con PC?

Sì, iLok può essere utilizzato sia con i sistemi operativi Mac che con quelli PC. Il sistema di gestione delle licenze iLok è progettato per essere compatibile con...

Purchase

Dove posso acquistare un iLok?

Puoi acquistare un iLok da vari rivenditori autorizzati sia online che offline. Le opzioni online includono il sito web ufficiale di iLok,...

Compatibility

Posso utilizzare più dispositivi iLok su un computer?

Sì, puoi utilizzare più dispositivi iLok su un computer. iLok supporta l'utilizzo di più dispositivi contemporaneamente, consentendoti di gestire...

Posso utilizzare iLok con plugin di terze parti?

Sì, iLok può essere utilizzato con plugin di terze parti. iLok è un sistema di gestione delle licenze universale che consente agli utenti di archiviare e...

License Transfers

Posso trasferire le licenze tra dispositivi iLok?

Sì, puoi trasferire le licenze tra dispositivi iLok. Finché entrambi i dispositivi sono collegati allo stesso account iLok, puoi facilmente...

System Requirements

Quali sono i requisiti di sistema per utilizzare iLok?

Per utilizzare iLok, il tuo sistema richiede alcune specifiche di base. Per gli utenti Windows, avrai bisogno di Windows 7 o versione successiva, con un processore Intel o...

Fees

È previsto un costo per l'utilizzo di iLok?

Sì, è previsto un costo per l'utilizzo di iLok. Il dispositivo hardware iLok stesso richiede un acquisto una tantum. Tuttavia, utilizzando iLok License Manager...
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iLok problemi segnalati a GetHuman
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