Say or press one for questions on last pass free plans, including billing or technical support. Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
Questo numero di telefono non sembra essere affatto efficace per entrare in contatto con chiunque su LastPass, a meno che tu non disponga di un account di monitoraggio del credito. Quando effettui una chiamata al servizio clienti, il sistema automatizzato ti indirizza a effettuare una delle tre selezioni. Se chiami LastPass per ricevere assistenza in merito al monitoraggio della password, anche se questa rappresenta due delle tre scelte, il sistema riattaccherà automaticamente.
Quando ho chiamato, inizialmente ho provato a utilizzare la prima selezione per ottenere informazioni e supporto per il monitoraggio gratuito delle password, sperando di confrontarla con la versione premium. Non ho mai avuto la possibilità di fare una domanda, poiché il sistema mi ha detto che potevo andare online sul sito web per porre domande, e poi ha riattaccato.
Ho cercato online e ho visto che una differenza tra gli account gratuiti e premium di LastPass è che gli account premium possono effettuare chiamate di servizio, quindi ho provato a chiamare di nuovo e ho detto che stavo cercando assistenza con un account premium per la gestione delle password. Ancora una volta il sistema mi ha detto che dovevo andare online per trovare informazioni sul monitoraggio della password, anche con un account premium. Il sistema mi ha riattaccato di nuovo automaticamente.
Non sono riuscito a trovare alcuna informazione sul monitoraggio del credito online per tracciare uno scenario diverso, ma sembra che LastPass abbia scelto di concentrare tutti i suoi sforzi sui servizi di monitoraggio del credito per il suo call center. Non sono sicuro che sia una mossa sensata o meno, dato che la maggior parte del suo sito web sembra focalizzata sull'offerta di aiuto con il monitoraggio delle password, ma sembra essere una loro decisione. Se non utilizzi questa azienda per servizi di monitoraggio del credito, non otterrai alcun vantaggio dal chiamare questo numero.
Questo numero fornisce alcune informazioni per inviare le persone che hanno domande sul monitoraggio della password nel posto giusto. Tuttavia, il menu sembra essere un po' goffo nell'inviare le persone a un menu aggiuntivo solo per dire loro di andare da qualche altra parte e riattaccare. Considerando che entrambi i menu fanno esattamente la stessa cosa, non sembra necessario dire ai clienti fin dall'inizio non solo che il sistema non può aiutarli con le domande sulla password e che devono andare direttamente sul Web per ottenere assistenza con la loro domanda.
Nel complesso, non posso consigliare di utilizzare questo numero per alcunché, a meno che tu non disponga di un account di monitoraggio del credito con LastPass. Se sei un utente che monitora la password, non otterrai nulla dalla chiamata.
Questo è il miglior numero di telefono di LastPass, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di LastPass. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di LastPass perché 4,026 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-830-6680 includono Book a Class, Account Access, Cancel Account, Upgrade Account, Overcharge e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima LastPass, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, LastPass ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di LastPass, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per LastPass. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come LastPass. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.