Microsoft (Canada) offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Microsoft (Canada).
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Microsoft (Canada) per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Microsoft (Canada) ti accoglie: To continue with being recorded, press 1. To continue without being recorded, press 2. Are you calling as a home user or a business user?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, 1, 1, 1
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Microsoft (Canada) e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored.
Information collected on this call may be transferred to other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
To continue without recording or monitoring, press two.
I did not detect a valid response there.
Please try again."
Estratto da una chiamata con Microsoft (Canada)
Wednesday, January 17, 2024 7:41 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
Or to continue without recording or monitoring, press two.
Thanks. To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Estratto da una chiamata con Microsoft (Canada)
Monday, October 28, 2024 5:24 PM
Il primo menu del telefono
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve quality of our product, services, and training, this call may be recorded or monitored.
This information collected on call may be transferred to other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
Or to continue without recording or monitoring, press two."
Estratto da una chiamata con Microsoft (Canada)
Tuesday, November 12, 2024 3:48 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Microsoft (Canada) gestisce il call center per questo 877-568-2495 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.024 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Microsoft (Canada) prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Microsoft (Canada) (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Microsoft (Canada) impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Microsoft (Canada) è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 112% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.024 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Avevo una domanda da porre alla filiale canadese di Microsoft e, per ragioni a me sconosciute, sembra che il loro servizio clienti attivo non sia una risorsa attiva o efficace. Ho tentato di chiamare l'azienda più volte nell'arco di diversi giorni e non sono riuscito a stabilire alcun contatto con una persona dal vivo o con un menu di opzioni per l'assistenza del servizio clienti. Dato che avevo una domanda su un aggiornamento software eseguito automaticamente sul mio computer, rendendolo praticamente inutilizzabile, avevo dubbi che avrei voluto risolvere con un agente dal vivo. Avrei scelto qualsiasi agente dal vivo, ma non sono nemmeno riuscito a trovare un modo per parlare con un rappresentante del supporto tecnico o un venditore.
Il numero di telefono 877-568-2495 è stato il primo numero di contatto che ho trovato dopo una semplice ricerca su Google, quindi ho iniziato con quello. Ogni volta che lo chiamavo diceva: "Siamo spiacenti, sembra che il servizio richiesto non sia disponibile in questo momento. Visita help.microsoft.com per ulteriore assistenza." Dato che non volevo parlare con un robot o un motore di chat, ma piuttosto con qualcuno che potesse spiegarmi perché l'aggiornamento del software non andava a buon fine, ho continuato a cercare di contattare un rappresentante del servizio clienti dal vivo.
Come accennato, ho chiamato questo numero più volte in diverse ore della giornata e alla fine ho deciso di cercare online per vedere se c'era un altro numero di telefono che potevo utilizzare. Il sito Web della guida di Microsoft offriva agli utenti la possibilità di accedere a una chat dal vivo o di richiedere una richiamata telefonica da un agente del servizio clienti.
Mentre cercavo un altro numero di telefono da chiamare, ho visto che non c'era la possibilità per i clienti al dettaglio di chiamare direttamente Microsoft, ma che i clienti aziendali potevano chiamare l'azienda. È interessante notare che il numero per gli utenti aziendali era lo stesso che avevo chiamato. Ho riprovato, ma ho ricevuto lo stesso messaggio. Sotto c'era un secondo numero, 905-568-0434, ma quando ho chiamato quel numero ho ricevuto lo stesso messaggio registrato.
Alla fine ho utilizzato il sito Web per chiedere a una persona di richiamarmi e sono riuscito a parlare con qualcuno in meno di cinque minuti. Quindi in futuro, questo è il modo in cui affronterò qualsiasi problema con Microsoft. Tuttavia, non capisco il motivo di pubblicare un numero di telefono del servizio clienti se nessuno lo gestirà.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Microsoft (Canada)
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Microsoft (Canada), ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
In Canada sono disponibili diverse versioni di Microsoft Office per soddisfare le diverse esigenze. Le versioni principali includono Microsoft Office Home and Student, che include strumenti essenziali come Word, Excel e PowerPoint per uso personale ed educativo. Per le piccole imprese è disponibile Microsoft Office Home and Business, che offre funzionalità aggiuntive come Outlook per una gestione efficiente della posta elettronica. Le aziende più grandi possono optare per Microsoft Office Standard o Professional Plus, che forniscono funzionalità avanzate come Access e Publisher. Microsoft Office 365 è una popolare opzione basata su abbonamento che offre strumenti di produttività basati su cloud accessibili da più dispositivi. Include anche vari piani progettati specificamente per uso domestico, personale, aziendale e aziendale, offrendo flessibilità e scalabilità. Nel complesso, Microsoft offre una gamma di versioni di Office in Canada per soddisfare le diverse esigenze degli utenti.
Puoi trovare le sedi dei Microsoft Store in Canada visitando il sito Web ufficiale di Microsoft. Fai clic sull'opzione "Negozio" nel menu in alto, quindi seleziona "Trova un negozio" dal menu a discesa. Questo ti indirizzerà alla pagina Store Locator, dove potrai inserire la tua posizione, città o codice postale nella casella di ricerca. Verrà visualizzato un elenco delle sedi Microsoft Store più vicine all'area specificata, insieme ai relativi indirizzi, numeri di contatto e orari di apertura. Puoi anche accedere a dettagli aggiuntivi, come eventi e workshop in negozio, facendo clic sul negozio desiderato. Inoltre, puoi fissare un appuntamento o prenotare sessioni con esperti per un supporto personalizzato.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Microsoft (Canada), incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Microsoft (Canada) e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di parlare rappresentante: "I need to speak to a representative."
- Da una chiamata della durata di 1m 35s, Nov 21, 2024 8:46 PM
Problema con l'app Authenticator: "Authenticator app not working."
- Da una chiamata della durata di 59s, Nov 19, 2024 7:30 PM
Avvisi di computer bloccato: "I was on the Internet on my PC, and then all these warnings come up."
- Da una chiamata della durata di 1m 53s, Nov 13, 2024 6:05 PM
Account bloccato: "My Microsoft account seems to be locked, and I'm seeking assistance to resolve this issue."
- Da una chiamata della durata di 1m 48s, Nov 6, 2024 8:28 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Microsoft (Canada) vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Microsoft (Canada) fornisce questa opzione.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Microsoft (Canada), l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Microsoft (Canada). Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Microsoft (Canada) perché 990 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-568-2495 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Microsoft (Canada), considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o chat. In totale, Microsoft (Canada) ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Microsoft (Canada), quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Microsoft (Canada). Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Microsoft (Canada). Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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