Southwest Airlines offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 19 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Sunday e quelli più brevi su Saturday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Southwest Airlines.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Southwest Airlines per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Southwest Airlines ti accoglie: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Southwest Airlines e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Southwest Airlines.
You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct?
I didn't get that.
If you'd like to speak with a customer service representative, say yes.
Or press one. Otherwise, say no or press two.
I didn't get that."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling Southwest Airlines.
Please briefly tell me what you are calling about."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Saturday, December 7, 2024 5:37 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thank you for calling Southwest Airlines.
The phone number you're calling from is associated with multiple Southwest customers.
To personalize your experience, please say or enter your date of birth."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Monday, November 18, 2024 7:31 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Southwest Airlines.
Which best describes why you're calling?
You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, change an existing reservation, or press three.
Flight status information or press four."
Estratto da una chiamata con Southwest Airlines
Saturday, May 18, 2024 4:24 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Southwest Airlines gestisce il call center per questo 800-435-9792 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Saturday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 3.511 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Southwest Airlines prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Southwest Airlines (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Southwest Airlines impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Southwest Airlines è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 34% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 3.511 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Saturday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Sunday, che è del 570% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Southwest Airlines è Saturday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Saturday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Southwest Airlines, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
La chiamata a questo numero di telefono sembra essere incostante, poiché ho riscontrato problemi durante la chiamata a Southwest Airlines. Inizialmente è stata una buona esperienza, poiché non ho avuto problemi né a collegarmi a Southwest né ad accedere al sistema automatizzato. Ho trovato molto facile trovare una selezione dal vasto menu di opzioni di Southwest e non ho avuto problemi a convincere il sistema a inviarmi a un rappresentante quando necessario.
Tra le scelte disponibili nel sistema automatizzato ci sono la prenotazione di un volo, il controllo del saldo del tuo conto Rapid Rewards, la modifica di una prenotazione esistente e il controllo del saldo di una carta regalo. Se non ti piacciono le opzioni presentate, puoi dire al sistema che si tratta di qualcos'altro e ottenere nuove opzioni.
Tuttavia, ho riscontrato problemi quando ho chiesto di parlare con un rappresentante. Inizialmente, questo non ha avuto problemi, poiché sono stato messo in attesa e mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato proprio con me. Mi è stato anche detto che avrei potuto prenotare un volo visitando il sito web della Southwest Airlines, dove sarebbe stato più veloce. Dopo due cicli di messaggi, ho sentito il segnale di linea e ho pensato che sarei stato portato da un rappresentante.
Tuttavia, non c'era nessuno dall'altra parte quando presumibilmente ero connesso. Ho aspettato che qualcuno rispondesse davvero, ma dall'altra parte ho sentito solo silenzio. Ho aspettato un altro minuto prima che qualcuno rispondesse, ma nessuno ha mai risposto prima di riattaccare.
Dopo aver controllato, questo è il numero principale di Southwest e dovrebbe essere aperto 24 ore su 24, quindi non dovrebbe essere stato un problema. Sembra che questa chiamata abbia incontrato difficoltà tecniche. Sulla base di ciò, utilizzerei comunque il numero perché il sistema automatizzato funziona bene, ma mi preparerei per potenziali problemi con una risposta.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Southwest Airlines
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Southwest Airlines, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Southwest Airlines consente ai passeggeri di portare a bordo gratuitamente un bagaglio a mano e un oggetto personale. Il bagaglio a mano deve entrare nella cappelliera, mentre l'oggetto personale deve entrare sotto il sedile di fronte a te. Le dimensioni massime del bagaglio a mano sono 10 x 16 x 24 pollici, comprese maniglie e ruote. Inoltre, Southwest Airlines consente ai passeggeri di portare determinati articoli, come passeggini, dispositivi di assistenza e capispalla, oltre al bagaglio a mano standard e agli oggetti personali. Non sono previsti limiti di peso per i bagagli a mano, ma devono essere maneggevoli e rispettare i requisiti di dimensione. Se un bagaglio è troppo grande o supera il limite, verrà controllato al cancello e potrebbero essere applicate delle tariffe.
La politica di Southwest Airlines sui minori non accompagnati è progettata per garantire la loro sicurezza e il loro benessere durante tutto il viaggio. I bambini di età compresa tra 5 e 11 anni che viaggiano da soli sono considerati minori non accompagnati e hanno diritto al servizio Minori non accompagnati. Questo servizio richiede un costo aggiuntivo e garantisce cura e assistenza dedicate da parte dei dipendenti Southwest. Il servizio comprende l'assistenza durante il volo, l'assistenza nelle coincidenze e la consegna del bambino al tutore designato presso l'aeroporto di destinazione. Southwest Airlines non fornisce questo servizio ai bambini dai 12 anni in su. I genitori o i tutori sono tenuti a completare la documentazione necessaria e a fornire informazioni di contatto accurate sia del bambino che del tutore designato. L'impegno di Southwest Airlines per la sicurezza e l'attenzione personalizzata rende il servizio Minori non accompagnati un'opzione affidabile per i bambini che viaggiano da soli.
È molto semplice scegliere il volo giusto per te che si adatta anche al tuo budget su Southwest Airlines. Durante la ricerca di un volo, ti vengono fornite molte opzioni per ordinare i risultati della ricerca e visualizzare ciò che è più importante per te. Dopo aver deciso il volo che desideri prendere, fai clic su di esso, rispondi al questionario, scegli il metodo di pagamento e, una volta pagato il volo, sei pronto e pronto per partire.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Southwest Airlines, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Southwest Airlines e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cancellazione di un volo: "Yes. I'm gonna need to cancel that flight."
- Da una chiamata della durata di 5m 6s, Dec 15, 2024 3:23 PM
Richiesta di rimborso: "I never got a reimbursement for my flight."
- Da una chiamata della durata di 2m 52s, Dec 13, 2024 4:40 AM
Annulla prenotazione volo: "I'm kinda wondering what to do about our reservation flying to San Diego."
- Da una chiamata della durata di 4m, Dec 12, 2024 5:05 PM
Richiedi informazioni sulle opzioni Uber: "I'm wondering about Uber."
- Da una chiamata della durata di 3m 32s, Dec 12, 2024 3:49 PM
Richiesta di credito per il biglietto: "I have some credit with Southwest. I was trying to get a ticket."
- Da una chiamata della durata di 15m 17s, Dec 10, 2024 7:00 AM
Richiesta di servizio sedia a rotelle: "I need to have wheelchair service to take us to the gate at and to take us to the baggage area."
- Da una chiamata della durata di 4m 10s, Dec 10, 2024 1:05 AM
Hai bisogno di aiuto per il check-in?: "I'm trying to check-in for like, an hour now, and I called it."
- Da una chiamata della durata di 3m, Dec 9, 2024 7:33 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Southwest Airlines vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Southwest Airlines Servizio clienti su Facebook/Messenger
Alcuni team del servizio clienti, come quello di Southwest Airlines, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Southwest Airlines è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Southwest Airlines. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Southwest Airlines perché 162,408 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-435-9792 includono Change Booking, Refund a Charge, Special Request, Flight Inquiry, Question About A Booking e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Southwest Airlines a cui chiami ha dipendenti di Texas ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Southwest Airlines ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Southwest Airlines, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Southwest Airlines. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Southwest Airlines. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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