Stop & Shop offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-5pm EST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Thursday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Stop & Shop.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Stop & Shop per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 3, then 6.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Stop & Shop e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new stop and shop website, including login steps and site navigation, updates to in our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives."
Estratto da una chiamata con Stop & Shop
Tuesday, February 20, 2024 9:03 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You can say stop and shop delivery and pickup."
Estratto da una chiamata con Stop & Shop
Wednesday, August 14, 2024 11:59 PM
Il primo menu del telefono
"You for calling Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift card orders, or the cash for causes program, press three.
For assistance, with our printed circular, press four."
Estratto da una chiamata con Stop & Shop
Saturday, February 24, 2024 11:47 PM
Dopo aver premuto 2
"For gift card orders or the thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new Stop and Shop website, including login steps and site navigation, updates to our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives.
To speak with a representative to provide feedback about our stores, press five.
Press one to be connected and ask your question immediately.
To speak with a representative about stop and shop pickup or home delivery, our online shopping service, press two."
Estratto da una chiamata con Stop & Shop
Thursday, March 21, 2024 1:27 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Stop & Shop gestisce il call center per questo 800-767-7772 numero di telefono Mon-Fri 9am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 169 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Stop & Shop prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Stop & Shop (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Stop & Shop impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Stop & Shop è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 72% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 169 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Stop & Shop è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Stop & Shop fornisca un buon personale al call center su Friday.
Perché i clienti chiamano Stop & Shop
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Stop & Shop, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, Stop & Shop offre acquisti online per la comodità dei clienti. Con il nostro sito web o la nostra app mobile di facile utilizzo, i clienti possono ora sfogliare e acquistare un'ampia gamma di generi alimentari e di articoli essenziali per la casa comodamente da casa. Crea semplicemente un account e inizia ad acquistare i tuoi prodotti preferiti, inclusi prodotti freschi, carni, prodotti da forno, alimenti di base della dispensa e altro ancora. Puoi aggiungere articoli al tuo carrello virtuale e scegliere una fascia oraria di consegna o ritiro conveniente adatta al tuo programma. Il nostro team dedicato selezionerà attentamente il tuo ordine e ne garantirà la qualità e la freschezza. Lo shopping online su Stop & Shop ti consente di risparmiare tempo, evitare negozi affollati e goderti la comodità di ricevere la spesa direttamente a casa tua.
La politica di restituzione di Stop & Shop consente ai clienti di restituire la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso o un cambio completo. I prodotti devono essere nello stato originale con imballo e scontrino. Si applicano eccezioni ad alcuni articoli come merci deperibili, prodotti di bellezza aperti e contenuti digitali. Per i resi senza ricevuta, i clienti possono ricevere un rimborso sotto forma di credito del negozio. Stop & Shop incoraggia i clienti a portare in negozio eventuali articoli danneggiati o difettosi per ricevere assistenza immediata. Inoltre, i clienti possono contattare il servizio clienti per ulteriori indicazioni o chiarimenti riguardanti scenari di reso specifici. Stop & Shop mira a garantire la soddisfazione del cliente fornendo una politica di restituzione equa e accomodante.
I negozi Stop & Shop hanno orari di apertura comodi e flessibili per soddisfare le esigenze dei clienti. La maggior parte dei nostri negozi apre alle 6:00 e chiude a mezzanotte, sette giorni su sette, consentendo agli acquirenti di ritirare la spesa all'orario che preferiscono. Tuttavia, alcune località potrebbero avere orari leggermente diversi in base alla domanda e alle normative locali. Per conoscere gli orari esatti di apertura del negozio più vicino a te, ti consigliamo di visitare il nostro sito web o di utilizzare la nostra app mobile, dove potrai personalizzare la ricerca in base alla posizione. Il nostro obiettivo è fornire un servizio eccezionale e garantire un'esperienza di acquisto senza stress per tutti i clienti, indipendentemente dai loro orari.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Stop & Shop, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Stop & Shop e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Issue with candy flavor: "The coconut cream flavor tastes like dishwashing detergent."
- Da una chiamata della durata di 5m 23s, Dec 26, 2024 3:51 PM
Issue with candy quality: "The coconut cream tasted quite off."
- Da una chiamata della durata di 1m 11s, Dec 26, 2024 3:49 PM
Richiesta carta regalo: "I'm calling about gift cards."
- Da una chiamata della durata di 1m 10s, Nov 17, 2024 3:04 PM
Problema di consegna: "I placed an order and then I got a notice that it was gonna be delivered between one and two o'clock, and I haven't received it yet."
- Da una chiamata della durata di 7m 11s, Nov 4, 2024 8:14 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Stop & Shop vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di Stop & Shop, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Stop & Shop. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Stop & Shop perché 222 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-767-7772 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Stop & Shop, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Stop & Shop ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Stop & Shop, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Stop & Shop. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Stop & Shop. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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