Come faccio a monitorare il mio ordine di 1-800 fiori?
Questa guida Gethuman accompagna i clienti 1-800-Flowers attraverso il monitoraggio del loro regalo e spiega alcuni vantaggi della creazione di un account, inclusa la possibilità di modificare il tuo ordine prima che venga spedito. I clienti possono anche utilizzare il numero dell'ordine e il codice postale del destinatario per tracciare il loro ordine. Inoltre, gli ordini spediti da un fiorista locale o da USPS non avranno informazioni di tracciamento, ma gli ordini spediti da UPS e FedEx sì.
I clienti 1-800-Flowers possono acquistare regali con consegna in giornata o programmare la consegna per una data successiva. Mentre fioristi e corrieri locali lavorano duramente per assicurarsi che il tuo regalo venga consegnato secondo quanto richiesto, tutti i regali vengono rimborsati con una garanzia di rimborso. Se il destinatario non è soddisfatto o il regalo è stato ritardato, danneggiato o perso, contatta il servizio clienti 1-800-Flowers per discutere il rimborso, la riconsegna o lo scambio del tuo ordine.
Come monitorare il tuo ordine di 1-800 fiori
Se hai ordinato una composizione floreale o qualsiasi altro regalo da 1-800-Flowers, noto anche come Flowers.com, utilizzando il tuo account puoi semplicemente accedere per visualizzare i dettagli dell'ordine e le informazioni di tracciamento. Se non hai un account, puoi utilizzare il numero dell'ordine e il codice postale del destinatario. Puoi trovare il numero dell'ordine in una qualsiasi delle e-mail di conferma, che forniscono anche lo stato del tuo ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione. Sebbene tu abbia un account, puoi anche modificare il tuo ordine prima che venga spedito o segnalare un problema con il tuo ordine, se è andato perso o mancante, o semplicemente non era quello che ti aspettavi.
Inizia a tracciare il tuo ordine facendo clic sull'opzione I miei ordini nell'angolo in alto a destra di Flowers.com, accanto alla barra di ricerca. Quindi accedi o inserisci il numero dell'ordine per monitorare il tuo regalo.
1-800-Fiori e-mail di conferma dell'ordine e della consegna
Dopo aver completato l'ordine e viene visualizzata una pagina di ringraziamento che includerà il numero di conferma dell'ordine, poco dopo dovresti ricevere un'e-mail di conferma dell'ordine, che ti informa che il tuo ordine è stato effettuato con successo.
Conferma dell'ordine : il tuo ordine è stato effettuato con successo. Se non lo vedi nella tua posta in arrivo, prova a controllare la cartella dello spam. Questa email includerà il tuo numero d'ordine. Se non ricevi una conferma d'ordine, contatta il servizio clienti per assicurarti che l'ordine sia stato effettuato. Il rappresentante del servizio clienti ti chiederà il numero di conferma dell'ordine dalla pagina di ringraziamento.
Conferma di spedizione : il tuo regalo è stato spedito e le informazioni di tracciamento sono disponibili per i regali consegnati tramite FedEx o UPS. Se il tuo ordine viene spedito utilizzando un fiorista locale o un altro servizio di corriere, come USPS, dovrai attendere l'e-mail di conferma della consegna.
Conferma di consegna : dovresti ricevere questa email entro le 20:00 (nel fuso orario del destinatario) per informarti che il tuo regalo è stato consegnato con successo.
Nota: durante le festività più intense, inclusi Natale, San Valentino e la festa della mamma, l'orario di consegna viene esteso prima delle 9:00 e dopo le 20:00, in modo che il regalo venga consegnato in tempo.
1-800-Fiori Politiche di spedizione e consegna
I regali di 800 fiori vengono consegnati da un fiorista locale o consegnati da un corriere affidabile, come FedEx, UPS e USPS. Tuttavia, non possono effettuare spedizioni in località internazionali diverse dai territori degli Stati Uniti e dagli indirizzi APO / FPO militari. Gli ordini spediti da FedEx, UPS o USPS non possono essere consegnati a pompe funebri, ospedali o percorsi rurali. Inoltre, a causa delle normative statali, non possono spedire vino o alcol in determinati stati e una firma è richiesta alla consegna se il regalo include vino.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per 1-800-FLOWERS.COM problemi?
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