Come posso contattare l'assistenza di 23andMe in caso di addebito fraudolento?
23andMe è un'azienda che ti consente di accedere alle tue informazioni sanitarie e di eseguire test genetici. Tuttavia, alcune persone sono state preoccupate per la sicurezza delle loro informazioni dopo che 23andMe è stato violato nel 2015. Inoltre, ci sono state segnalazioni di addebiti fraudolenti su carte di credito di persone dopo che hanno utilizzato 23andMe. Se sei stato vittima di una frode o di un furto di identità, puoi fare alcuni passi per ottenere aiuto.
23andMe ti consente di accedere alle tue informazioni sanitarie e di eseguire test genetici per determinare il rischio di determinate malattie. Tuttavia, alcune persone sono preoccupate per la sicurezza delle loro informazioni dopo che 23andMe è stato violato nel 2015. Inoltre, sono stati segnalati addebiti fraudolenti sulle carte di credito di persone dopo che hanno utilizzato 23andMe. Quindi, come contattare l'assistenza di 23andMe.com in caso di addebito fraudolento? Continua a leggere per saperne di più.
Presentare un reclamo tramite il sito web
Puoi lanciare un reclamo tramite il sito web 23andMe accedendo al tuo account e andando alla sezione "Aiuto". Lì potrai compilare un modulo che ti consentirà di presentare un reclamo.
Segnala tramite l'app 23andMe
Se utilizzi l'app 23andMe, puoi anche segnalare frodi o furti d'identità tramite l'app. Dovrai andare alla scheda "Impostazioni" e quindi selezionare "Segnala un problema". Lì potrai compilare un modulo che ti consentirà di presentare un reclamo.
Contatta il Servizio Clienti 23andMe
Se sei stato vittima di frode o furto d'identità, dovresti contattare anche il servizio clienti 23andMe . 23andMe sarà in grado di aiutarti a cancellare il tuo account e ottenere un rimborso per eventuali addebiti effettuati in modo fraudolento. Potrebbero anche essere in grado di aiutarti a cambiare la password e a proteggere il tuo account.
Cosa fare se si nota un'attività fraudolenta
Presenta una denuncia alla polizia
Se sei stato vittima di frode o furto d'identità, dovresti anche sporgere denuncia alla polizia. Ciò contribuirà a documentare il reato e potrebbe essere utile se è necessario intraprendere un'azione legale contro la persona che ha commesso il reato.
Contatta la società della tua carta di credito
Se sei stato vittima di frode o furto d'identità, dovresti prima contattare la società della tua carta di credito. La società emittente della tua carta di credito sarà in grado di aiutarti a contestare gli addebiti e a recuperare i tuoi soldi. Potrebbero anche essere in grado di aiutarti a cancellare la carta e ottenerne una nuova.
Risorse per il furto di identità
Esistono diverse risorse disponibili per aiutarti se sei stato vittima di un furto di identità. La Federal Trade Commission ha un sito web che fornisce informazioni su cosa fare se sei stato vittima di un furto di identità. Il Centro risorse per il furto di identità dispone anche di un sito Web che fornisce informazioni e risorse per le vittime di furto di identità.
In caso di problemi, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per 23andMe problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come 23andMe al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contattare l'assistenza di 23andMe in caso di addebito fraudolento?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.