Come posso lamentarmi con Aldi di una consegna in ritardo?
ALDI offre la consegna a domicilio di generi alimentari in quasi tutte le località. Se la consegna è in ritardo, la prima cosa da fare è verificare la presenza di messaggi e notifiche da Instacart o DoorDash, a seconda di quale gestisce la consegna. Se non riesci a contattare il corriere, puoi contattare un rappresentante Instacart o DoorDash. Se ciò non aiuta, parla con un rappresentante ALDI.
ALDI offre la consegna di generi alimentari praticamente in tutti i suoi negozi. Se di recente hai effettuato un ordine con consegna a domicilio e non è arrivato quando avrebbe dovuto, potresti chiederti cosa fare. Continua a leggere per saperne di più sulle consegne ALDI e su cosa fare quando vanno male.
Informazioni sulle consegne ALDI
ALDI ha collaborato sia con Instacart che con DoorDash per consegnare i suoi ordini di generi alimentari. Quando effettui l'ordine, ti verrà fornita una selezione di finestre di consegna, che spesso vanno da un'ora a giorni dopo. Inoltre, l'autista della consegna ti invierà un messaggio quando sarà in viaggio. Dovresti essere in grado di assicurarti di essere a casa al momento della consegna.
Se non sei a casa al momento della consegna, l'autista della consegna lascerà la spesa a casa tua se hai aderito a tale opzione quando hai effettuato l'ordine. Tuttavia, se il tuo ordine contiene alcol, l'autista non lascerà il tuo ordine davanti alla tua porta, qualunque cosa accada. Se lasciare l'ordine non è un'opzione, l'autista della consegna proverà a contattarti per riprogrammare la consegna. Se ciò non è possibile, l'ordine potrebbe essere annullato e il denaro rimborsato.
Controlla le notifiche
Se la consegna è in ritardo, l'autista potrebbe semplicemente rimanere intrappolato nel traffico o non riuscire a trovare la tua casa. La prima cosa da fare è verificare la presenza di messaggi di testo dall'autista. Dovresti anche verificare la presenza di notifiche da Instacart o DoorDash, a seconda dei casi. Se non hai attivato le notifiche sull'app Instacart o DoorDash, fallo.
Contattando Instacart
Se il tuo ordine viene consegnato da Instacart e non sei riuscito a contattare l'autista della consegna, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Instacart per ricevere assistenza. Puoi raggiungerne uno telefonicamente o sul forum di aiuto di Instacart .
Contattando DoorDash
Se DoorDash era la società che gestiva la consegna, dovrai contattare un rappresentante del servizio clienti DoorDash. Puoi parlare con uno di loro al telefono, via e-mail o tramite chat .
Contatta ALDI
Se Instacart o DoorDash non sono in grado di aiutarti, dovresti parlare con qualcuno di ALDI. A tale scopo è possibile utilizzare il telefono, un'e-mail, la chat o il forum di assistenza .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per ALDI Stores problemi?
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