Come si restituisce un articolo da Aldi?
Per ricevere un rimborso o una sostituzione per un acquisto ALDI non soddisfacente, portare la ricevuta, qualsiasi parte inutilizzata del prodotto e il relativo imballaggio al negozio ALDI più vicino. Se il tuo acquisto era un prodotto alimentare ALDI qualificante, potresti qualificarti per la garanzia "Twice as Nice" e ricevere sia un rimborso che una sostituzione. Anche se non si qualifica, potresti ricevere un rimborso o una sostituzione. Se non hai la ricevuta, riceverai un buono acquisto. Se il tuo articolo è fornito con una garanzia, segui la procedura descritta sulla scheda della garanzia.
Se hai acquistato un articolo da ALDI e lo ritieni insoddisfacente, hai diverse opzioni per restituirlo e ottenere un rimborso o una sostituzione.
Ricevute e imballaggi
Per molti metodi di reso, dovrai avere la ricevuta dell'articolo che hai acquistato. Se non hai una ricevuta ma hai l'articolo, nella maggior parte dei casi riceverai un buono regalo caricato con credito del negozio. Dovresti anche avere il maggior numero possibile dell'articolo e della sua confezione.
Prodotti a marchio ALDI
Se il tuo articolo è un prodotto alimentare a marchio ALDI, puoi beneficiare della garanzia "Twice as Nice" e ricevere sia una sostituzione che un rimborso. Porta la ricevuta e la parte inutilizzata del tuo acquisto al negozio ALDI più vicino e chiedi di parlare con il servizio clienti o qualsiasi cassiere disponibile. Riceverai un prodotto sostitutivo e un rimborso, solitamente sotto forma del metodo di pagamento originale.
Eccezioni
La garanzia "Twice as Nice" non si applica ai prodotti non alimentari e non ALDI. Non si applica nemmeno ai marchi nazionali. E se il tuo problema è diverso dalla qualità, potresti non ricevere la garanzia "Twice as Nice", ma avrai comunque la possibilità di scegliere un rimborso o una sostituzione. Porta comunque la ricevuta, qualsiasi parte inutilizzata dell'acquisto e la relativa confezione al negozio ALDI più vicino.
A seconda delle leggi statali o municipali locali, l'ALDI del tuo quartiere potrebbe non essere in grado di rimborsare o sostituire le bevande alcoliche. Un responsabile del negozio può offrirti indicazioni su cosa fare in caso di acquisto di alcolici insoddisfacente.
Se hai acquistato un articolo non alimentare, tale articolo potrebbe essere coperto da garanzia. È necessario consultare il manuale del prodotto o la scheda di garanzia per determinare come presentare un reclamo in garanzia. Segui le procedure qui delineate.
Se hai acquistato un computer o un articolo elettronico, devi restituire l'articolo con tutta la confezione originale e una ricevuta. È necessario effettuare questo reso entro 90 giorni dall'acquisto.
Se il tuo prodotto fa parte di un richiamo, puoi restituirlo a qualsiasi negozio ALDI nelle vicinanze per un rimborso completo. In questo caso non è necessario fornire una ricevuta.
Ulteriore aiuto
Se hai ancora bisogno di assistenza per la restituzione del tuo acquisto ALDI, puoi inviare un'e-mail all'Help Desk ALDI. Un agente del servizio clienti di solito ti risponde entro tre ore.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per ALDI Stores problemi?
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