Come posso richiedere ad Adidas di rimborsare un addebito?
Adidas ti consente di restituire un prodotto e ottenere un rimborso. Devi semplicemente assicurarti di essere nella finestra dei resi.
Anche se Adidas cerca di creare prodotti eccellenti in termini di prestazioni e qualità, non è sempre possibile. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Adidas, puoi restituirlo e richiedere un rimborso completo entro 30 giorni.
Se desideri un rimborso per i prodotti hype, devi restituirli entro sette giorni dalla data di consegna. È impossibile restituire articoli personalizzati. Per usufruire di resi gratuiti, il prodotto che desideri restituire deve trovarsi negli Stati Uniti. Non è possibile utilizzare l'etichetta di reso tramite USPS per i resi FPO / APO.
Restituzione del prodotto
Via Mail
Vai alla pagina "Resi online" e stampa la tua etichetta di reso. Quando il pacchetto è etichettato, è possibile rilasciarlo in qualsiasi punto di consegna USPS. Seguire questi passaggi per restituire il prodotto via mail.
1. Accedi al tuo account o accedi come ospite
2. Controlla l'articolo che desideri restituire e spiega perché lo stai restituendo
3. Se si restituiscono più articoli, inserirli ciascuno in una casella diversa. In ogni scatola, includere la distinta del reso
4. Allegare l'etichetta di spedizione e rimuovere eventuali altri indirizzi di consegna dalla confezione
5. Rilasciare la spedizione presso il punto vendita UPS o il punto di consegna UPS più vicini
Restituzione in negozio
È possibile restituire il prodotto Adidas presso il negozio Adidas locale. Quando rispedisci il tuo articolo in un negozio Adidas, assicurati di trovarti nella finestra dei resi. Devi fornire al negozio la tua forma di pagamento originale e l'e-mail di conferma. Senza i dettagli, il negozio non può elaborare la tua richiesta.
Se la ricevuta non è disponibile, potresti avere diritto a un credito in negozio.
Se desideri restituire prodotti hype, devi utilizzare il portale di resi online. Al momento dell'ordine, la finestra dei resi verrà comunicata sulla pagina del prodotto.
Richiesta di un rimborso per un rivenditore autorizzato Adidas
Puoi ottenere rimborsi Adidas se hai acquistato il prodotto da un rivenditore autorizzato. In caso di dubbi sul prodotto, contattarli e richiedere di restituirlo. Tieni presente che rivenditori diversi possono avere politiche di restituzione diverse.
Rimborsi per articoli ordinati in un negozio Adidas e consegnati a casa tua
Se un rappresentante del negozio ti ha aiutato a richiedere la consegna di un articolo a casa tua, non puoi restituirlo al negozio. Se desideri richiedere un rimborso o uno scambio, devi seguire le istruzioni del negozio online Adidas.
In caso di domande o dubbi sui rimborsi Adidas, è possibile contattare il team di supporto e chiedere aiuto.
Puoi richiedere un rimborso se non ricevi il tuo ordine. Ordini diversi possono avere tempi di consegna diversi. Dipende dall'indirizzo di consegna, dal metodo di consegna e dal tipo di prodotto ordinato. Se effettui un ordine in caso di vendita o promozione, potrebbero esserci ritardi. Il tempo medio di consegna per i prodotti standard è di 3-5 giorni lavorativi.
I prodotti personalizzati possono richiedere da uno a due giorni in più. Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi contattare il team di supporto e richiedere un rimborso.
Se hai bisogno di aiuto con i tuoi rimborsi Adidas, dovresti chiedere aiuto al team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattare Adidas è al telefono. Gli agenti dell'assistenza clienti ti guideranno attraverso le fasi pertinenti per ottenere il rimborso. Puoi anche chattare con un rappresentante in live chat. È la migliore alternativa al supporto telefonico.
Adidas ha un help desk che può aiutarti ad affrontare alcuni dei problemi più comuni. Gli argomenti trattano alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Adidas problemi?
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