Come faccio a monitorare il mio ordine Alibris?
GetHuman è un'azienda orientata al cliente che aiuta a risolvere i problemi di servizio dei consumatori. Forniamo semplici guide che i consumatori possono utilizzare per superare problemi come il monitoraggio degli acquisti. Il nostro personale raccoglie anche informazioni di contatto per agenti di grandi aziende come Alibris in modo che i consumatori possano cercare ulteriore aiuto quando necessario.
Hai mai avuto una giornata faticosa e avevi solo bisogno di rilassarti e divertirti? Avere una buona fonte di intrattenimento farebbe il trucco. Che si tratti di leggere materiale, musica soft o i film che ami, trovare qualcosa che ti mantenga in pace può essere fantastico per elevare il tuo spirito. E con la tecnologia in prima linea nelle operazioni aziendali nel mondo moderno, tutto ciò che devi fare per ottenere tranquillità è accedere a un dispositivo intelligente e andare online.
Alibris è stata fondata nel 1997 per fornire prodotti come libri nuovi, usati e rari, nonché film e musica. Fornisce una piattaforma in cui migliaia di venditori indipendenti in tutto il mondo possono vendere i loro prodotti. I clienti possono creare account online, gestire i propri ordini di acquisto e persino effettuare pagamenti elettronici. Allora cosa succede quando si acquista un prodotto e si desidera tenere traccia del processo di spedizione?
Se vuoi monitorare il tuo ordine Alibris, c'è una semplice procedura da seguire. La guida di seguito fornirà informazioni sui passaggi che puoi seguire.
Il processo
I clienti che dispongono di account Alibris possono utilizzare i seguenti passaggi per tracciare i propri ordini dopo la spedizione:
Avvia il sito Web ufficiale di Alibris sul tuo personal computer
Fare clic sul pulsante del menu nella parte superiore sinistra della home page e verrà visualizzato un menu a discesa. Scegli l'opzione Accedi
Scorri verso il basso verso la sezione degli utenti registrati, fornisci il tuo indirizzo email e la password, quindi premi il pulsante Accedi
Fare clic sul collegamento dell'account nella parte in alto a destra di qualsiasi pagina del sito Web e seguire le istruzioni del sistema per visualizzare gli ordini e il loro stato corrente
Puoi anche visitare la pagina di spedizione, tracciamento e consegna per ottenere dettagli sui metodi di spedizione e sui tempi
Per le persone che non dispongono di account Alibris e desiderano monitorare i propri ordini:
Accedi al tuo indirizzo e-mail
Individua l'e-mail di conferma dell'ordine o di notifica della spedizione e fai clic sul link dello stato dell'ordine
È quindi possibile seguire le istruzioni in atto e quindi accedere e visualizzare le informazioni sull'ordine
Anche dopo aver seguito diligentemente la guida di cui sopra, potresti non riuscire a tracciare il tuo ordine. È qui che entra in gioco il team di assistenza clienti. I clienti possono contattare gli agenti dell'assistenza e chiedere assistenza per i problemi che hanno. Ecco uno sguardo ad alcuni dei metodi che puoi utilizzare per contattare gli agenti Alibris.
Numero di telefono
Alibris offre supporto per l'assistenza clienti tramite telefonata . I clienti possono chiamare il numero verde e richiedere assistenza per il tuo problema di tracciamento. È necessario disporre dei dettagli del proprio account online prima della chiamata per fornire le informazioni quando necessario. Gli agenti individueranno quindi il tuo account, forniranno le informazioni sulla spedizione e ti daranno una cronologia di quando aspettarti il tuo pacco. Inoltre, il personale può fornire servizi di follow-up per problemi precedenti e scaricare suggerimenti essenziali per un utilizzo futuro.
Pagina di aiuto
Un altro modo per contattare i rappresentanti del servizio è tramite l' help desk online . La piattaforma ha un eccesso di volumi di aiuto e argomenti che i clienti possono esaminare, selezionarne uno e comunicare con un rappresentante dell'azienda tramite chat. I clienti possono quindi presentare i loro reclami e il personale proverà a fornire le informazioni necessarie. Puoi anche accedere all'account scritto in futuro se affronti un problema simile.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Alibris.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Alibris.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio ordine Alibris?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.