Cosa devo fare se il mio ordine Amazon non viene eseguito?
Esistono diversi motivi per cui il tuo ordine Amazon non è stato eseguito. Tuttavia, è più probabile che sia passato, ma è successo qualcosa che ti ha fatto credere di non averlo fatto, ad esempio se non hai mai ricevuto una pagina di conferma che ti dice grazie per il tuo ordine, non hai ricevuto un'email di conferma, la pagina si è bloccato, il denaro non è stato prelevato dalla tua carta di credito o altro.
Tutti amano fare shopping su Amazon dove hanno praticamente tutto ciò di cui hai bisogno. Tuttavia, per quanto vorremmo che le cose andassero bene, ci sono momenti in cui non lo fanno e dobbiamo cercare aiuto per risolvere il problema. Esistono diversi motivi per cui il tuo ordine Amazon potrebbe non essere eseguito; tuttavia, è possibile che sia passato, ma non lo sapevi. Questo articolo ti aiuterà a determinare se il tuo ordine è andato a buon fine e, in caso contrario, cosa puoi fare al riguardo.
Assicurati che il tuo ordine non sia andato a buon fine
La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che il tuo ordine non sia andato a buon fine. Ci sono momenti in cui effettui un ordine su Amazon e pensi che non sia andato a buon fine perché invece di ricevere il solito messaggio di conferma che dice qualcosa come "Grazie per il tuo ordine" hai ricevuto un messaggio di errore, la pagina si è bloccata, non hai ricevi un'email di conferma, il denaro non è stato prelevato dalla tua banca o altro.
Per verificare se il tuo ordine è passato o meno, visita il sito Web di Amazon e accedi al tuo account. Fai clic su "Resi e ordini" nella parte superiore destra della pagina. Verrà visualizzata una pagina che mostra tutti gli ordini che hai effettuato.
La tua carta di credito è stata rifiutata
Se trovi il tuo ordine elencato nella pagina Resi e ordini, assicurati che non ci siano problemi con la tua carta di credito. In caso di problemi con la tua carta, vedrai un messaggio in rosso proprio sopra l'ordine che dice "Carta rifiutata, aggiorna i dati di pagamento". In questo caso, dovrai contattare la tua banca o l'emittente della carta per ricevere assistenza oppure puoi utilizzare un'altra carta per pagare l'ordine. Questo di solito accade quando non ci sono fondi sufficienti sulla carta di credito. Per risolvere questo problema, puoi aggiungere denaro alla tua carta, quindi tornare all'ordine e aggiungere nuovamente i dettagli della tua carta di credito. Questo dovrebbe risolvere il problema.
Non hai ricevuto un'email di conferma
Se il tuo ordine è andato a buon fine, ma non hai ricevuto un'e-mail di conferma, controlla la tua cartella spam poiché ci sono momenti in cui anche e-mail importanti possono finire lì. Dopo aver controllato la tua cartella spam, se non hai ancora avuto fortuna a trovare l'e-mail di conferma, contatta un agente dell'assistenza clienti su Amazon per assistenza, troverai il numero qui .
L'ordine è andato a buon fine, ma il denaro non è stato prelevato dal tuo conto bancario
Inoltre, se vedi che l'ordine è andato a buon fine, ma i soldi non sono stati prelevati dalla tua carta di credito, è perché alcuni ordini su Amazon non prendono i soldi dal tuo account fino a quando l'ordine non viene spedito. L'elaborazione dell'ordine può richiedere diversi giorni prima che sia pronto per la spedizione.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
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