Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo American Eagle non si carica?
Se non riesci a caricare lo strumento per il saldo della carta regalo di American Eagle o a visualizzare il saldo della carta regalo corretto, dovresti essere in grado di diagnosticare e risolvere il problema da solo. Ricontrollando il numero della carta e il PIN, la connessione Internet del tuo computer e altre cose, dovresti essere in grado di occuparti della questione abbastanza rapidamente.
È facile controllare il saldo della tua carta regalo American Eagle con lo strumento di saldo delle carte regalo online dell'azienda. Tuttavia, se lo strumento non carica correttamente il saldo della tua carta, devi capire e risolvere il problema prima di poter utilizzare nuovamente la carta. Questo articolo ti insegnerà come.
Ricontrolla i numeri della carta regalo
Se lo strumento per il saldo della carta regalo sembra funzionare correttamente ma semplicemente non riconosce la tua carta regalo, ricontrolla il numero della carta e il PIN. Potresti averli inseriti in modo errato. Entrambi i numeri sono stampati su buoni regalo fisici. Cerca nell'e-mail di consegna i numeri della carta regalo elettronica.
Controlla la connessione Internet del tuo computer
Se lo strumento per il saldo delle carte regalo di American Eagle non sembra funzionare affatto, prova a controllare la tua connessione Internet. Se la connessione del tuo computer è ancora buona, il server di American Eagle potrebbe avere difficoltà tecniche. Aspetta un po' per dare al dipartimento tecnico la possibilità di sistemarlo. Se il problema persiste, contatta un rappresentante del servizio clienti American Eagle e informalo del problema.
Verifica la presenza di segni di pirateria informatica o furto
Se sai di non aver esaurito il saldo della carta ma lo strumento della carta regalo dice che non è rimasto nulla, potresti essere vittima di un furto di carta regalo. Se hai una carta fisica, assicurati di averla ancora. In caso contrario, la spiegazione potrebbe essere il furto. Puoi fare denuncia alla polizia, ma probabilmente non riuscirai a riavere i soldi.
Se stavi controllando il saldo di una carta regalo elettronica, controlla il tuo account American Eagle per gli acquisti che non hai effettuato. Cambia la tua password American Eagle se ne trovi una. Quindi informa un agente del servizio clienti American Eagle del problema.
Contattare American Eagle
Se devi segnalare qualcosa o se hai bisogno di aiuto per capire cosa sta succedendo, puoi ottenere aiuto da un rappresentante American Eagle tramite telefono, chat, e-mail o forum di assistenza . È meglio farlo durante il normale orario lavorativo, poiché potresti dover parlare anche con persone di altri dipartimenti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Eagle Outfitters problemi?
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