Cosa devo fare se la mia cartolina elettronica di biglietti d'auguri americani non è stata consegnata?
Quando invii una e-card tramite AmericanGreetings.com, vuoi assicurarti che sia consegnata correttamente. Quando la tua e-card non viene consegnata correttamente, controlla l'indirizzo e-mail inserito per assicurarti che sia corretto. Inoltre, chiedi al destinatario di controllare la propria cartella di posta indesiderata o di massa per vedere se la carta elettronica è stata recapitata a quella casella di posta anziché alla posta in arrivo. Quando questi falliscono, puoi inviare la tua ricevuta di conferma via e-mail a AmericanGreetings.com per una risoluzione del problema.
Man mano che sempre più persone passano alla comunicazione digitale, AmericanGreetings.com si è fatto avanti per offrire una serie di cartoline elettroniche che puoi inviare ai tuoi cari. Vuoi assicurarti che ricevano le cartoline che invii, quindi cosa fai se la tua e-card AmericanGreetings.com non è stata consegnata? Puoi ottenere assistenza per questo problema contattando il servizio clienti di AmericanGreetings.com qui e puoi provare quanto segue per far arrivare la tua cartolina elettronica al destinatario.
Come inviare una cartolina elettronica
Quando invii una e-card, segui i passaggi seguenti. Ciò contribuirà a garantire che la tua carta venga consegnata.
- Apri AmericaGreetings.com.
- Seleziona la e-card che desideri inviare.
- Fai clic su "Personalizza e invia" per aggiungere la tua nota o un tocco personale alla carta.
- Aggiungi la tua nota (puoi anche cambiare il carattere o il colore qui).
- Visualizza l'anteprima della tua e-card facendo clic sul pulsante di anteprima sullo schermo. Vuoi assicurarti che la tua e-card soddisfi i tuoi requisiti prima di inviarla.
- In Condividi o Invia scegli Invia tramite email.
- Inserisci il nome e l'indirizzo email del destinatario (puoi anche salvare queste informazioni nella tua rubrica).
- Puoi impostare una data di consegna oppure la carta può essere inviata automaticamente.
- Ti verrà data la possibilità di aggiungere una carta regalo elettronica al messaggio di auguri.
- Seleziona Invia per completare la consegna della tua carta.
Cosa fare se il destinatario non riceve la E-Card
Anche dopo aver seguito tutti i passaggi, la persona che avrebbe ricevuto la tua carta potrebbe non riceverla. Ci sono diverse cose che potrebbero aver impedito la consegna della carta. Ecco alcune cose che puoi fare per provare a correggere questo problema.
Problemi di posta elettronica
Torna al tuo account AmericanGreetings.com per verificare se l'indirizzo email del destinatario è stato inserito correttamente. Le lettere o i numeri trasposti nell'indirizzo e-mail sono il motivo principale per cui le cartoline elettroniche di AmericanGreetings.com non vengono consegnate. Ricontrolla l'indirizzo e-mail e, se non è corretto, apporta le modifiche necessarie e invia nuovamente la e-card.
Cartella posta in blocco e spam
A volte l'ISP invia la e-card a una cartella di massa o a una cartella di spam. Chiedi al destinatario previsto di controllare la presenza della cartolina elettronica nella cartella spam o nella cartella di massa. La cartolina elettronica potrebbe trovarsi in quella cartella anziché nella casella di posta del destinatario.
Quando entrambi falliscono, puoi inviare l'e-mail di conferma al destinatario previsto e ad AmericanGreetings.com per correggere l'errore. AmericanGreetings.com collabora con gli ISP per cercare di impedire che le cartoline elettroniche vengano inviate allo spam o alle cartelle di massa e si impegna a garantire il servizio clienti e ad assicurarsi che le cartoline elettroniche vengano consegnate correttamente. Per ulteriore assistenza nella consegna di una cartolina elettronica, contatta il servizio clienti di AmericanGreetings.com qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per American Greeting Cards problemi?
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