Come posso recuperare un account Animaljam sospeso?

Wildworks ha lanciato Animal Jam nel 2010 come parco giochi virtuale sicuro per i bambini che amano gli animali e la vita all'aria aperta e ha ampliato il suo parco giochi virtuale tramite un'app mobile per offrire maggiore divertimento. Se hai un account Animal Jam, potresti essere incappato in un problema durante il tentativo di accesso. Potresti aver ricevuto un messaggio che informa che il tuo account Animal Jam è stato sospeso. Puoi ottenere assistenza e informazioni dal supporto utenti di Animal Jam qui e di seguito sono riportati i modi per recuperare il tuo account sospeso.

Informazioni relative alla sospensione

Esistono diversi motivi per cui il tuo account Animal Jam è stato sospeso. Esistono inoltre tre tipi di sospensione, come descritto di seguito:

Tipi di sospensioni

1. Le sospensioni dal gioco in genere si verificano quando un utente viola una delle regole durante un gioco. Le violazioni potrebbero includere bullismo, imprecazioni o molestie. Quando si verifica l'incidente, "scomparirai" dal gioco e verrai reindirizzato alle regole. Dovrai quindi leggere e confermare di avere familiarità con le regole. Se provi ad accedere nuovamente immediatamente, verrà visualizzato un messaggio che informa che sei stato sospeso e per quanto tempo è valida la sospensione.
2. Le sospensioni offline si verificano quando si sono verificate infrazioni durante una partita, ma l'autore del reato non è stato sospeso immediatamente. Quando ciò accade, quando proverai ad accedere nuovamente ti verrà comunicato che il tuo account è sospeso e per quanto tempo.
   
3. Se non accedi al tuo account gratuito per un anno o più, il tuo account verrà automaticamente sospeso per fare spazio nel server agli account attivi.

Motivi della sospensione

I motivi per cui il tuo account Animal Jam potrebbe essere stato sospeso includono:

1. Truffa: se hai utilizzato frode, inganno o inganno per convincere altri giocatori a darti oggetti, potresti essere sospeso per truffa.
2. Bullismo: maltrattare altri utenti attraverso prese in giro, razzismo, minacce, alleandosi contro altri giocatori o sessismo porterà alla sospensione dell'account.
3. Comportamento inappropriato: comportamenti inappropriati come imprecazioni, nomi inappropriati per l'età e contenuti inappropriati per l'età faranno sospendere il tuo account.
4. E-mail volgari al quartier generale di Animal Jam: se invii un'e-mail volgare o offensiva al quartier generale di Animal Jam, il tuo account potrebbe essere sospeso.
5. Condivisione di informazioni personali: la condivisione di elementi come indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail comporterà la sospensione del tuo account.
6. Hacking: accedere all'account di qualcun altro senza la sua autorizzazione farà sospendere il tuo account.

Cosa fare quando il tuo account è stato sospeso

Se il tuo account è stato sospeso, puoi provare a recuperarlo seguendo questi passaggi:

1. Chiedi al tuo genitore o tutore di accedere all'account genitore sul sito web di Animal Jam per verificare la natura della sospensione.
2. Se tu e il tuo genitore ritenete che la sospensione sia stata ingiustificata o che tu sia stato sospeso ingiustamente, puoi richiedere ai moderatori di rivedere il tuo account con il tuo genitore o tutore e determinare se l'account deve essere ripristinato.
3. Se la sospensione è temporanea, attendi il termine del periodo di sospensione per accedere al tuo account.

Quando il tuo account Animal Jam è stato sospeso, puoi adottare misure per recuperarlo. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta il supporto utenti di Animal Jam qui .