Come posso attivare il telefono e il piano wireless My Assurance?

Assurance Wireless è uno dei nomi più popolari nei telefoni pubblici gratuiti. Il programma di assistenza è gestito da Virgin Mobile. Seguire questi passaggi per attivare il dispositivo;

1. Premere il tasto di accensione del dispositivo e tenerlo premuto per alcuni secondi per accenderlo

2. Verrà avviato il processo di attivazione a mani libere. Il dispositivo Assurance Wireless può completare il processo di attivazione a mani libere senza interazione da parte dell'utente.

3. Il dispositivo aggiornerà il PRL

4. Al termine, fai clic su "OK"

5. Se sono presenti aggiornamenti del firmware, seguire le istruzioni visualizzate per completare. Se non ci sono aggiornamenti, fai clic su "OK".

6. L'attivazione è ora completa

Sblocco del telefono wireless Assurance

Lo sblocco del telefono Assurance Wireless non richiede molto impegno. Premi il pulsante di accensione e lo schermo dovrebbe accendersi. Tocca lo schermo e tieni premuto per qualche tempo. Il tuo telefono sarà ora sbloccato.

Se il telefono è bloccato con un PIN o una password, è necessario inserirlo per completare il processo.

Se non ricordi il PIN o la password, è comunque possibile sbloccare il telefono. Quando modifichi la password o il PIN, utilizzane uno forte e unico. Se non riesci a memorizzare il PIN o la password, va bene scriverlo dove nessuno può accedervi. Cambia il tuo PIN se sospetti che qualcuno abbia effettuato l'accesso.

Se puoi contattare il produttore, fallo e chiedi assistenza. Puoi anche provare a inserire il tuo numero IMEI sul sito Web del produttore. Se non riesci ad accedere al tuo numero IMEI, chiedi al produttore se possono ancora aiutarti. Potrebbero fornirti un codice di sicurezza per reimpostare la password. Una delle cose più importanti quando si tenta di sbloccare il telefono è conoscerne il modello.

Chiedi aiuto al team di supporto

In caso di problemi con l'attivazione o lo sblocco del telefono o del piano Assurance Wireless, è possibile richiedere assistenza al team di supporto .

Assistenza telefonica

Se desideri parlare direttamente con un rappresentante, il modo migliore per contattarli è al telefono. È anche il modo più veloce per ottenere aiuto.

Quando sei in contatto con un rappresentante, dovresti cercare di essere educato e gentile. Se ti chiedono informazioni che possano verificare la tua identità, forniscile al più presto. È consigliabile raccogliere tutte le informazioni che potrebbero essere utili prima di contattare il team di supporto.

Potresti non ricevere sempre assistenza la prima volta che chiami. Potrebbe essere necessario effettuare chiamate di follow-up alcune volte. Se un rappresentante non è in grado di aiutarti, potresti ricevere aiuto da un altro.

Supporto via email

L'e-mail è un'altra ottima opzione per chiedere supporto. Se non devi necessariamente parlare con un rappresentante, puoi inviare loro un'e-mail. Questa opzione non è appropriata se hai bisogno di aiuto urgentemente. Potrebbe essere necessario scambiare alcune e-mail prima di ottenere finalmente aiuto. I rappresentanti possono impiegare alcune ore prima di rispondere a ciascuna e-mail. Mantieni la tua e-mail breve ma prova a includere tutti i dettagli importanti.

L'help desk

L'help desk è un'altra piattaforma affidabile per cercare supporto. Ha molti suggerimenti e raccomandazioni mirati che coprono vari argomenti. La maggior parte degli utenti del telefono Assurance Wireless richiede assistenza dall'help desk prima di contattare il team di supporto. Puoi seguire conversazioni esistenti o avviarne di nuove.

Quando spieghi il tuo problema, sii educato e paziente. Anche se è probabile che altri clienti ti diano l'aiuto di cui hai bisogno, non hanno l'obbligo di farlo. Ottenere aiuto nell'help desk richiede molto tempo.