Come posso contestare un addebito con Barclays?
Se hai notato un addebito sul tuo account Barclays che non hai effettuato, dovresti contestare l'addebito. Contattare il commerciante può risolvere la controversia più rapidamente. Se non puoi, la procedura per contestare l'addebito con Barclays è semplice. Avvia la tua controversia online, per posta o per telefono chiamando il numero del servizio clienti di Barclays.
Il furto di identità è una parte fin troppo comune della vita nel mondo moderno. Se di recente hai notato un addebito sulla tua carta Barclays che non hai effettuato tu, dovresti contestare tale addebito con Barclays.
Prima di contestare l'addebito
Prima di contestare l'accusa a Barclays, ci sono alcune cose da considerare. Innanzitutto, chiedi agli altri utenti dell'account se hanno effettuato l'addebito. Successivamente, contatta il commerciante associato all'addebito. Il commerciante potrebbe essere in grado di risolvere la questione più rapidamente di Barclays perché ha accesso immediato a tutte le informazioni di acquisto che Barclays dovrebbe raccogliere.
Contestazione dell'accusa con Barclays Online
Se il commerciante non collabora con te, avvia la controversia con Barclays online seguendo queste istruzioni:
- Vai alla pagina web di Barclays.
- Accedi al tuo account.
- Fare clic su Attività e dichiarazioni. Verrai indirizzato all'elenco delle tue transazioni.
- Trova la transazione che desideri contestare.
- Clicca su quella transazione.
- Fare clic su Contesta la transazione.
- Cerca un'e-mail da Barclays che indica che il processo di controversia è stato avviato.
Contestazione dell'addebito con Barclays tramite posta
Se non puoi andare online per contestare l'addebito, puoi farlo tramite posta. Annota tutti i dettagli possibili, come numero di transazione, data, importo, luogo e qualsiasi prova che hai che non hai effettuato l'addebito. Assicurati di fornire a Barclays le tue informazioni di contatto. Spedisci la lettera a:
Servizi di carte
Casella postale 8802
Wilmington, DE 19899-8802
Contestazione telefonica dell'addebito con Barclays
Puoi avviare la controversia anche telefonicamente. Basta chiamare il numero del servizio clienti Barclays . Assicurati di avere un numero di transazione, una data, l'importo, il luogo e qualsiasi prova che dimostri che non hai effettuato l'addebito.
Dopo aver avviato la controversia
Dopo aver ricevuto la controversia, Barclays contatterà il commerciante e avvierà un'indagine. Durante questo periodo, non dovrai pagare la transazione contestata né eventuali commissioni o interessi ad essa associati. Una volta completata l'indagine, la società ti informerà della sua decisione. L'addebito verrà annullato o verrà stabilito che l'addebito era valido, il che comporterà una detrazione dal saldo, insieme a eventuali commissioni e interessi applicabili. L'indagine dovrebbe durare meno di 60 giorni, ma in caso di complicazioni potrebbe richiedere più tempo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Barclays problemi?
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