Come posso ottenere un articolo sostitutivo per il mio prodotto difettoso da Belkin?
Se hai acquistato qualcosa da Belkin e hai scoperto che era difettoso, potresti essere in grado di ottenere una sostituzione da Belkin. Il processo di restituzione è piuttosto semplice e Belkin riparerà, sostituirà o rimborserà il prodotto a propria discrezione. Se hai effettuato l'acquisto da un negozio fisico, ci sono cose che potresti essere in grado di fare per accelerare il processo di sostituzione.
Se hai ordinato un prodotto Belkin e questo si è rivelato difettoso, devi sapere come ottenerne una sostituzione. Questo articolo ti mostrerà come.
Politica di restituzione di Belkin
In generale, tutti i prodotti Belkin sono coperti dalla garanzia. Tuttavia, il software e i servizi non sono coperti, né lo sono gli elementi che sono stati modificati, manomessi, installati in modo improprio o utilizzati in modo improprio. Non sono coperti nemmeno gli articoli demo, gli articoli rilasciati per beta testing o valutazione e gli articoli con soli danni estetici.
Se il tuo reso viene accettato, Belkin potrebbe decidere di provare a ripararlo invece di sostituirlo. Se non sono in grado di ripararlo, lo sostituiranno con un prodotto ragionevolmente equivalente o eventualmente ti rimborseranno.
Effettuare il reso
Per avviare la procedura di reso e cambio basta seguire queste istruzioni:
- Vai alla home page di Belkin.
- Fare clic sul collegamento Accedi/Registrati nella barra di navigazione nella parte superiore della pagina.
- Accedi al tuo account.
- Vai al modulo di rimborso web.
- Compila il modulo e invialo. Questo inizierà il processo.
- Segui tutte le istruzioni che ti vengono fornite.
- Imballa l'articolo che stai restituendo insieme a tutto ciò che lo accompagnava originariamente e alla ricevuta.
- Spedisci il prodotto a Belkin all'indirizzo riportato di seguito. Una volta che Belkin avrà ricevuto l'articolo e avrà preso una decisione in merito alla riparazione, sostituzione o rimborso, ti contatterà.
Dipartimento Resi e Reclami Belkin
558 Airtech Parkway
Plainfield, IN 46168
stati Uniti
Accelerare il processo di sostituzione
Se il tuo articolo è stato acquistato in un negozio anziché online, potresti riuscire ad accelerare il processo di sostituzione in uno dei seguenti modi:
- Riporta l'articolo al negozio in cui lo hai acquistato. Dopo che un rappresentante del servizio clienti ha esaminato l'articolo, potresti essere in grado di ricevere immediatamente una sostituzione, se il negozio ne ha uno in stock.
- Invia a Belkin una scansione della ricevuta di spedizione del tuo reso per dimostrare di aver avviato la procedura di reso. Nell'e-mail devono essere presenti anche il tuo nome e il numero del caso. Belkin potrebbe quindi spedire il prodotto dal magazzino prima di ricevere il reso.
- Scegli l'opzione di sostituzione avanzata. Verrà effettuata una trattenuta sulla tua carta di credito e un articolo sostitutivo verrà spedito immediatamente. La trattenuta verrà revocata una volta che Belkin avrà ricevuto l'articolo restituito. Questa opzione è disponibile solo per gli acquisti effettuati con carte di credito. Non si accettano carte di debito.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Belkin problemi?
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