Come posso ottenere un rimborso da Blizzard?
Questo articolo descrive come ottenere un rimborso da Blizzard per uno dei loro prodotti o servizi. Viene descritto l'approccio di Blizzard ai rimborsi, così come i due metodi per effettuare una richiesta di rimborso: online e per telefono. Sono descritte anche le possibili risposte che Blizzard potrebbe fornire oltre alla concessione del rimborso.
Blizzard non ha una politica prestabilita per i rimborsi. Invece, giudica le richieste di rimborso caso per caso. È più probabile che tu ottenga un rimborso se il prodotto o il servizio che stai restituendo non è stato utilizzato. Inoltre, prima fai la tua richiesta, maggiori sono le probabilità di ottenere un rimborso. Attendere più di 30 giorni dalla data di acquisto probabilmente significa che non è possibile ottenerne uno. Per fare una richiesta di rimborso, devi contattare il servizio clienti di Blizzard e ci sono due modi per farlo.
in linea
- Vai alla home page di Blizzard.
- Fai clic sul link Account personale nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina.
- Accedi al tuo account.
- Fai clic sul collegamento Supporto nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina. Verrai indirizzato a una pagina con icone per ciascuno dei loro prodotti.
- Fai clic sull'icona del prodotto che desideri restituire.
- Fai clic sull'icona Pagamenti.
- Fai clic sul pulsante Contatta l'assistenza.
- Descrivi il problema riscontrato con il prodotto o il servizio ed effettua la richiesta di rimborso nella casella di testo.
- Fai clic sul pulsante Continua.
- Fornire ulteriori informazioni come richiesto e inviare la richiesta di rimborso.
Per telefono
Chiama la linea di assistenza clienti di Blizzard . Non avrai la possibilità di parlare con un operatore. La loro linea di supporto telefonico ti consente solo di lasciare messaggi, quindi lascia un messaggio che descriva per quale prodotto o servizio desideri un rimborso e perché.
Una volta effettuata la richiesta, Blizzard deciderà se riparare il tuo articolo danneggiato, sostituirlo con un articolo equivalente, darti un rimborso o offrire qualche altra forma di risarcimento. Potrebbero essere necessarie alcune settimane per prendere una decisione.
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