Come posso contattare l'assistenza Blizzard per un problema nel gioco?
Se riscontri problemi durante il gioco con Blizzard, dovresti sapere come inviare il problema al reparto giusto per risolverlo. Descriviamo in dettaglio come farlo in questa guida per il consumatore.
Blizzard Entertainment è il software per un'ampia varietà di videogiochi. Sono famosi soprattutto per il gioco di ruolo online World of Warcraft. Tuttavia, la società è l'autore di molti altri videogiochi eccezionali come Call of Duty, Diablo, Heroes of the Storm e StarCraft, tra gli altri.
Puoi contattare l'assistenza clienti di Blizzard entertainment per una serie di motivi, tra cui la gestione dell'account, problemi di applicazione e problemi di gioco. I numerosi problemi che possono sorgere con un gioco di ruolo come World of Warcraft o Call of Duty sono innumerevoli. I giochi sono molto complessi e includono migliaia di giocatori.
Per contattare l'assistenza clienti di Blizzard Entertainment per assistenza in merito a un problema in-game, ci sono diverse strade che puoi creare. Tuttavia, è necessario assicurarsi di aver esaurito tutte le risorse disponibili per tentare di risolvere il problema. Assicurati di leggere le FAQ di Blizzard in modo completo e di consultare anche i numerosi forum relativi al gioco specifico in cui stai riscontrando difficoltà. Solo se non sei stato in grado di risolvere il problema attraverso uno dei suggerimenti offerti, puoi contattare l'assistenza Blizzard.
Puoi contattare l'assistenza clienti di Blizzard nei seguenti modi:
Sito web
Puoi informare Blizzard entertainment di un problema di gioco sul loro sito Web seguendo questi passaggi:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web di Blizzard Entertainment, https://us.battle.net/
- Accedi al tuo account battle.net
- Sulla homepage di Blizzard Entertainment vedrai l'opzione 'Supporto' nell'angolo in alto a destra della pagina. Vedrai anche la scheda "Contatta l'assistenza" proprio sotto di essa. Entrambe le opzioni possono anche essere individuate scorrendo fino alla fine della pagina. Fai clic su "Contatta l'assistenza"
- Verrai indirizzato a una pagina con un elenco di giochi di intrattenimento Blizzard. Seleziona il gioco sul quale stai riscontrando problemi di gioco
- Una volta selezionato il gioco, si aprirà una pagina con i quattro argomenti principali che potresti riscontrare in un gioco Blizzard: account, pagamenti, problemi tecnici e di gioco. Fai clic su "Problemi di gioco"
- Un elenco di possibili problemi di gioco ti verrà presentato nella pagina successiva. Seleziona una delle opzioni, ad esempio missioni e risultati.
- Dopo aver selezionato l'opzione, verrà visualizzato un altro elenco di opzioni. Ti verrà richiesto di selezionare una delle opzioni per restringere ulteriormente il problema. Fai clic sulla scelta più appropriata
- Sarai indirizzato a una pagina in cui puoi essere reindirizzato a uno dei forum online di Blizzard con una risposta al problema che stai cercando oppure puoi scegliere di inviare un ticket all'assistenza clienti.
- Se la risposta nel forum online non risolve il problema, fai clic su "Invia un ticket" e ti verrà presentato un campo vuoto in cui puoi descrivere il problema all'assistenza clienti. Blizzard ti invierà un'e-mail che ti fornirà una soluzione al problema o un link in cui la soluzione viene descritta in modo più appropriato.
A seconda della natura del problema nel gioco, potrebbe essere necessario del tempo per ricevere l'e-mail.
Social media
Puoi anche contattare l'assistenza clienti di Blizzard attraverso una qualsiasi delle loro pagine sui social media. A seconda del gioco, puoi contattarli su Twitter, Facebook o Google. Sono molto attivi sui social media e dovrebbero ricevere una risposta in breve tempo. Si consiglia di inviare loro un messaggio direttamente.
Puoi contattare l'assistenza clienti Blizzard in merito a un problema nel gioco inviando loro un'e-mail. Puoi aspettarti una risposta dal lunedì al venerdì dalle 6:00 alle 21:00 PST. Puoi trovare l'indirizzo e-mail su GetHuman . Più è descrittiva l'e-mail, maggiori sono le possibilità di una risposta pertinente.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Blizzard problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Blizzard al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contattare l'assistenza Blizzard per un problema nel gioco?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.