Come segnalare un problema con la consegna del CVS?
CVS ti consentirà di ordinare online e ricevere quell'ordine consegnato, anche se proviene dalla farmacia. Se hai riscontrato un problema con la consegna del tuo CVS, attiva le notifiche Instacart e controlla se ci sono messaggi sul tuo telefono. Se ciò non aiuta, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti CVS. Se hai ordinato qualcosa dalla farmacia, potresti dover contattare l'ufficio postale, poiché CVS utilizza la posta per spedire gli ordini della farmacia.
Se lo desideri, CVS farà la spesa per te e te la consegnerà. Ciò include anche gli articoli della farmacia. Sebbene questo servizio sia molto conveniente, a volte possono verificarsi degli errori. La consegna potrebbe essere in ritardo, potrebbe mancare qualcosa o potrebbe addirittura contenere gli articoli sbagliati. Se hai avuto problemi con la consegna recente del CVS, ci sono alcune cose che dovresti fare.
Controlla le notifiche
Se il problema è una consegna in ritardo, la prima cosa da fare è controllare le notifiche di CVS o del corriere. Questo perché CVS non effettua consegne come fanno molte altre aziende. Se non lo hai richiesto espressamente, CVS non lascerà la tua consegna incustodita. Quindi, se non hai sentito la porta o eri lontano da casa, l'autista della consegna potrebbe semplicemente essere già andato e venuto. Tieni presente che, anche se hai richiesto che il tuo ordine venga lasciato alla porta, CVS non lo farà comunque se contiene alcol.
Quindi controlla il tuo telefono per eventuali messaggi relativi al corriere che ti ha mancato o che non è riuscito a trovare la tua casa. Inoltre, se hai l'app Instacart, aprila e attiva le notifiche. CVS lo utilizza, quindi è un buon modo per rimanere informati sullo stato della consegna.
Contattando CVS
Se il problema è che manca qualcosa nella consegna o che la consegna contiene uno o più articoli errati, dovrai contattare un rappresentante del servizio clienti CVS e chiedere aiuto. Dovrai farlo anche se la consegna non è mai arrivata e non hai ricevuto notifiche a riguardo. Per contattarne uno, utilizzare il forum di assistenza CVS o la linea telefonica del servizio clienti .
Contattando l'ufficio postale
CVS invia autisti per la maggior parte dei suoi ordini. Per gli articoli farmaceutici, invece, utilizza sempre il servizio postale. Quindi, se il tuo ordine in farmacia è in ritardo, dovrai contattare l'ufficio postale per scoprire il motivo. È possibile utilizzare il forum di assistenza, l'e-mail o il telefono .
Se l'ufficio postale non riesce a trovare alcuna traccia del tuo ordine o se hai ricevuto gli articoli errati, dovrai parlare con un rappresentante CVS per ricevere assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per CVS Caremark problemi?
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