È possibile unire due account CVS?

CVS Pharmacy, una catena di farmacie al dettaglio leader negli Stati Uniti, offre ai propri clienti la comodità di gestire prescrizioni, acquisti e premi tramite account CVS individuali. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui i clienti finiscono con più account, a causa di un cambiamento negli indirizzi e-mail o semplicemente per sbaglio. In questi casi, unire i due account può aiutare a semplificare l’esperienza dell’utente e a consolidare premi e vantaggi.

Unione di account CVS

Le seguenti fasi sono cruciali quando si uniscono due account CVS:

1. Valutare la necessità di unire gli account

Prima di immergersi nella fusione dei conti, valutare la necessità di farlo è essenziale. Considera i seguenti fattori:

• Entrambi gli account sono attivi e sono associati a prescrizioni, premi o cronologia degli acquisti?
• I conti sono registrati con lo stesso nome e indirizzo?
• Hai bisogno di aiuto per gestire più account e tenere traccia di premi e vantaggi?

Se sì, unire i conti è una soluzione pratica.

2. Raccogliere le informazioni necessarie

Per unire due account CVS, dovrai raccogliere le seguenti informazioni:

• Gli indirizzi email associati a entrambi gli account
• La password per ciascun account
• Il numero della carta Extra Care (se applicabile) per ciascun account

Queste informazioni renderanno il processo più fluido ed efficiente.

3. Contatta l'assistenza clienti CVS

CVS attualmente non offre un processo automatizzato per unire gli account. Pertanto, dovrai contattare l'assistenza clienti CVS per ricevere assistenza. Puoi utilizzare questi metodi:

• Telefono : chiama la hotline e segui le istruzioni per contattare un rappresentante del servizio clienti.
• E-mail : visita la pagina dell'assistenza clienti CVS e compila il modulo e-mail con la tua richiesta.
• Chat dal vivo : accedi al Centro assistenza CVS e fai clic sul pulsante "Chatta con un esperto" per avviare una chat dal vivo con un rappresentante.

4. Fornire informazioni sull'account e richiedere la fusione dell'account

Una volta connesso a un rappresentante del servizio clienti, spiega che desideri unire due account CVS. Fornisci loro le informazioni necessarie, inclusi gli indirizzi e-mail, le password e i numeri delle carte Extra Care di entrambi gli account. Il rappresentante verificherà la tua identità e confermerà i dettagli di entrambi gli account.

5. Conferma l'account principale

Durante il processo di fusione, dovrai designare un account come account principale. Questo account rimarrà attivo dopo la fusione e tutte le informazioni dell'account secondario verranno trasferite ad esso. Considera i seguenti fattori quando scegli l'account principale:

• A quale account sono associati più premi o vantaggi?
• Quale account ha una cronologia delle prescrizioni o degli acquisti più ampia?
• Quale indirizzo email preferisci per comunicare con CVS?

Informa il rappresentante del servizio clienti di tua scelta e procederà con l'unione.

6. Verificare l'unione

Una volta che il rappresentante del servizio clienti avrà completato il processo di fusione, ti avviserà. È essenziale verificare che l'unione sia andata a buon fine accedendo al tuo account principale e controllando quanto segue:

• La cronologia delle prescrizioni di entrambi gli account è ora visibile nell'account principale
• I premi e i vantaggi Extra Care di entrambi gli account sono stati combinati
• La cronologia degli acquisti di entrambi gli account è ora accessibile nell'account principale

Contatta l'assistenza clienti CVS per ulteriore assistenza se noti discrepanze o informazioni mancanti.

Se la tua famiglia accede al tuo account CVS per tuo conto, informali della fusione degli account e fornisci loro le informazioni di accesso aggiornate.