Come posso scambiare il mio ordine da CafePress?
I lettori impareranno la politica di rimborso/cambio di CafePress.com e la tempistica per effettuare la richiesta di rimborso/cambio. Il processo per cercare di cambiare un prodotto o restituirlo per un rimborso completo viene fornito passo dopo passo. I clienti vengono inoltre informati dell'opzione di chat dal vivo e quando è disponibile la chat dal vivo. Si informano inoltre i lettori che i rimborsi coprono solo il costo del prodotto, non le spese di spedizione ad esso associate.
CafePress è un sito di stampa on demand che consente ai designer di portare i propri marchi ai clienti di tutto il mondo senza dover gestire l'inventario. Tu carichi il tuo design, CafePress lo mette sui suoi prodotti come t-shirt, tazze, cancelleria e altro ancora. Puoi creare un negozio CafePress gratuitamente, quindi pagherai una commissione per ogni ordine elaborato tramite il tuo negozio online CafePress. Ma cosa succede se non sei soddisfatto del tuo ordine? Come si cambia un ordine da CafePress.com? Puoi contattare il servizio clienti qui per discutere e scambiare, e puoi seguire questi passaggi.
Garanzia CafePress
CafePress garantisce che i clienti saranno soddisfatti del prodotto che riceveranno, oppure verranno rimborsati o cambiati anche su prodotti personalizzati.
Come fare uno scambio
- Devi effettuare la richiesta di cambio entro 30 giorni.
- Vai al sito web CafePress.com e scorri fino in fondo. In "Aiuto" scegli "Resi".
- Leggi le informazioni su "Rimborsi" e "Cambi" e decidi quale desideri perseguire.
- Fare clic su "Contattaci".
- In "Inviaci un'e-mail" seleziona "Fai clic per utilizzare il nostro modulo web".
- Utilizza il menu a discesa sotto "In cosa possiamo aiutarti?" per selezionare "Rimborsi e sostituzioni".
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine, numero di prodotto, ID negozio o numero membro.
- In "Oggetto" inserisci se desideri ottenere un rimborso o uno scambio.
- In "Descrizione" inserirai il motivo per cui stai restituendo il prodotto per un rimborso o uno scambio. I motivi comuni per cui gli articoli vengono restituiti includono dimensioni errate, errori di stampa sul prodotto o non sembrano uguali alla foto o alla descrizione.
- CafePress in genere risponde entro 48 ore e ti invierà un modulo di rimborso o un modulo di sostituzione (a seconda dell'opzione scelta). Compila il modulo e invialo seguendo le istruzioni con il modulo.
- Nota: è possibile allegare una foto del prodotto se è arrivato danneggiato o rotto o se è stato confuso con un altro ordine.
CafePress ha anche un'opzione di chat dal vivo sul sito Web disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 ora solare orientale se non si desidera utilizzare l'e-mail per il modulo richiesto. CafePress rimborserà l'importo del prodotto; tuttavia, le spese di spedizione non sono rimborsabili. Puoi anche contattare il servizio clienti qui per discutere del tuo rimborso o cambio.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per CafePress problemi?
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