Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato da Carter's, Inc.?
Questo articolo discute la politica di restituzione di Carters.com e come effettuare un reso su un prodotto danneggiato. L'articolo discusso per effettuare il reso tramite posta e in un punto vendita al dettaglio e i vantaggi e gli svantaggi di ciascuno. Tocca la documentazione necessaria per effettuare resi e come effettuare un reso su un prodotto danneggiato con una ricevuta regalo. Questo articolo descrive anche le spese di restituzione associate alla spedizione di un prodotto danneggiato a Carters.com per un rimborso, un credito di merce o una sostituzione.
Acquistare online è conveniente e fa risparmiare tempo; tuttavia, a volte gli articoli acquistati non arrivano in buone condizioni. Se hai ordinato un prodotto da Carters.com ed è arrivato danneggiato, quali sono i passaggi successivi che puoi eseguire per ricevere una sostituzione o un rimborso? Puoi contattare l'assistenza clienti di Carters.com qui e seguire i passaggi seguenti se hai ricevuto merce danneggiata.
Comprendere la politica di restituzione di Carters.com
Carters.com ha quella che chiamano "Politica della felicità" sui beni venduti. Se, entro 90 giorni dall'acquisto originale, non sei completamente soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo per un rimborso completo o un cambio. Se è oltre la finestra di 90 giorni o non disponi della ricevuta o delle informazioni sull'imballaggio, Carters scambierà comunque gli articoli al prezzo di vendita corrente. Questa politica si applica a tutti gli articoli nuovi e non indossati acquistati tramite Carters o OshKosh.
Come effettuare i resi
Carters.com accetta resi tramite posta e nei punti vendita.
Effettuare resi a un punto vendita al dettaglio
Per restituire un articolo danneggiato a un punto vendita, porta l'articolo insieme alla distinta di imballaggio e alla ricevuta al punto vendita più vicino e richiedi un rimborso o un cambio. Se hai effettuato tu l'acquisto, assicurati di portare con te la carta di credito o debito utilizzata per effettuare l'acquisto. Se l'articolo era un regalo, assicurati di avere con te la ricevuta del regalo.
Effettuare resi tramite posta
Se desideri effettuare il reso tramite posta o non vivi vicino a un punto vendita e hai bisogno di utilizzare la posta per effettuare il reso, segui questi passaggi:
- Consulta la politica di restituzione completa per assicurarti di inviare tutta la documentazione necessaria (come ricevuta, informazioni sull'imballaggio e carta utilizzata per effettuare l'acquisto).
- Utilizza lo strumento di reso interattivo per preparare e stampare un'etichetta di reso.
- Spedisci l'articolo e la ricevuta all'indirizzo indicato sul sito web.
- Carters rimborserà il denaro sul tuo conto. Tieni presente che l'utilizzo dell'etichetta preparata detrarrà $ 6 dall'importo del rimborso.
- Se l'articolo era un regalo, riceverai un credito sulla merce anziché un rimborso in denaro. Questo credito verrà inviato via email all'indirizzo email registrato per l'ordine.
Per restituire o sostituire un prodotto danneggiato ricevuto da Carters.com, segui questi passaggi e ottieni il rimborso dell'articolo o la correzione del problema. Sebbene rispedire l'articolo possa essere più conveniente, portare l'articolo a un punto vendita locale è il modo più economico e rapido per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il servizio clienti Carters.com qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Carter's, Inc. problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Carter's, Inc. al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato da Carter's, Inc.?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.