Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Caviar?
Se hai effettuato un ordine con Caviar utilizzando la tua carta regalo Caviar, puoi richiedere un rimborso sulla carta per il cibo mancante o errato. Visita il sito Web o l'app Caviar, accedi al tuo account e scorri fino all'opzione ordini. Seleziona l'ordine problematico, premi il pulsante di aiuto e segui le istruzioni per avvisare Caviar del problema che hai riscontrato. Dopo aver fatto clic sul pulsante di invio, Caviar esaminerà la situazione e ti avviserà quando emetterà un rimborso sulla tua carta regalo.
Caviar è un'azienda di consegna di cibo che mette in contatto i clienti affamati con i ristoranti della zona. Gli utenti possono comodamente visitare il sito Web di Caviar o utilizzare la sua app per trovare ristoranti locali partecipanti, effettuare ordini di cibo e ottenere ordini di cibo dagli autisti di Caviar. Caviar accetta numerose forme di pagamento, comprese le carte regalo. Se hai ricevuto una carta regalo Caviar, potresti utilizzarla per pagare gli ordini di cibo una volta caricata sul tuo account. Ma cosa succede se hai ricevuto l'ordine di cibo sbagliato o il ristorante ha dimenticato di inviare gli articoli che hai ordinato? Puoi procedere come segue per richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Caviar.
Richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Caviar
Sebbene la carta regalo Caviar in sé non sia idonea per un rimborso o un reso, è possibile applicare rimborsi per ordini errati alla tua carta regalo in modo da poterla utilizzare in futuro. Utilizza i seguenti passaggi per richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Caviar:
1. Visita il sito web di Caviar o apri l'app sul tuo smartphone o altro dispositivo connettivo e accedi al tuo account.
2. Trova il menu e fai clic sull'opzione Ordini. Il menu si trova nella parte superiore dello schermo del sito Web e nella barra inferiore dell'app.
3. Scorri fino all'ordine in questione e selezionalo. Quindi, fai clic sull'opzione Guida.
4. Trova la sezione che dice Problemi relativi agli ordini. Da qui puoi quindi fare clic su qualsiasi opzione applicabile, come "elementi mancanti"."
5. C'è anche una sezione facoltativa che ti consente di aggiungere i tuoi dati. Compila questo modulo se hai bisogno di ulteriori chiarimenti sulla tua richiesta di rimborso.
6. Quindi, fare clic su Invia. Caviar esaminerà la tua richiesta di rimborso e ti avviserà dello stato del rimborso. Una volta approvato, i tuoi fondi verranno restituiti sulla tua carta regalo/conto Caviar.
Caviar fornirà rimborsi per prodotti alimentari mancanti o errati. Sebbene rari, a volte gli ordini completi vengono ritirati o consegnati per errore all'indirizzo sbagliato. In questo caso Caviar emetterà anche un rimborso e si scuserà per il disagio.
Se riscontri problemi utilizzando i passaggi precedenti, contatta l'assistenza clienti Caviar per ricevere assistenza. Contattare il ristorante associato all'ordine non risolverà la tua richiesta di rimborso. Di solito, il ristorante ti indirizzerà a Caviar per elaborare la tua richiesta.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Caviar problemi?
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