Cosa devo fare se mi manca Chegg Oder?

Chegg è una società con sede in California che offre servizi agli studenti come tutoraggio, ricerche di borse di studio e consulenza sulle domande del college.

Devi fornire loro un metodo di pagamento valido come una carta di credito o di debito legata al tuo account. È possibile utilizzare l'opzione di pagamento quando si effettuano acquisti su Chegg.

La società confermerà che l'opzione di pagamento è valida avviando un addebito in sospeso. L'addebito apparirà sul tuo rendiconto finanziario anche se non sarà confermato. Verrà avviato ogni volta che modifichi le tue informazioni di pagamento. Puoi effettuare ordini a partire dal momento in cui il tuo metodo di pagamento è stato approvato.

Tracciamento del libro sull'app

Se non hai ricevuto il tuo libro, potrebbe essere ancora in transito. Puoi monitorare il suo stato utilizzando l'app per iOS.

1. Fai clic sul logo Chegg e fai clic su "Il mio account"

2. Trova il libro che desideri monitorare nella sezione "I miei ordini"

3. Fai clic su "Traccia spedizione"

4. Verrà visualizzata una schermata con le informazioni di tracciamento del libro

Se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento

1. Accedi al tuo account Chegg

2. Passare all'opzione "Account personale" e quindi "I miei ordini"

3. Trova l'ordine che desideri monitorare

4. Fare clic sul numero di tracciamento UPs

5. Vedrai lo stato del tuo ordine con UPS.

Se ordini con consegna il giorno successivo, potresti dover attendere fino a due giorni prima che venga generato il numero di tracciamento. Ciò significa che potrebbe essere impossibile seguire il tuo libro.

Restituzione dell'ordine del libro di testo

Se l'ordine che hai ricevuto non è stato completato, puoi restituirlo o contattare il team di supporto e chiedere un rimborso. Puoi restituire il tuo ordine entro 21 giorni dal momento dell'ordine.

1. Accedi al tuo account Chegg

2. Stampa l'etichetta di reso

3. Incollare l'etichetta sulla confezione ed eliminare la vecchia etichetta di spedizione

4. Rilasciare l'ordine da UPS e richiedere il rimborso

Le etichette di restituzione UPS prepagate Chegg possono essere inviate solo negli Stati Uniti. Dopo aver controllato l'articolo restituito nel magazzino, riceverai un'e-mail di conferma e il rimborso verrà elaborato automaticamente. È possibile ottenere il rimborso in circa cinque giorni lavorativi. Non riceverai un rimborso se è trascorso più di 21 giorni.

Il tuo ordine Chegg può essere spedito ovunque negli Stati Uniti. La spedizione richiede da uno a dieci giorni lavorativi a seconda della località e del metodo di spedizione. Quando il tuo ordine viene elaborato, vedrai le opzioni di spedizione. Scegli quello più adatto a te nella pagina 'ordine'. Per le caselle postali è disponibile solo la spedizione standard. Potrebbero esserci costi di spedizione aggiuntivi per la spedizione in determinate località. Chegg non spedisce ordini a indirizzi internazionali e militari.

Il modo migliore per contattare Chegg se hai bisogno di aiuto è al telefono. Sarai collegato con un rappresentante che ti aiuterà a trovare l'aiuto di cui hai bisogno.

Se non vuoi parlare con un rappresentante al telefono, puoi chiedere aiuto tramite la chat dal vivo.

È un'ottima opzione per parlare con un rappresentante dell'assistenza. Puoi utilizzare la live chat per richiedere un rimborso o segnalare il tuo ordine mancante. Puoi anche chiedere aiuto tramite e-mail. Mantieni la tua e-mail breve ma includi tutti i dettagli importanti. Se desideri chiedere aiuto sui social media, Twitter è una buona opzione. Riceverai una risposta entro poche ore. L'help desk è il posto migliore per richiedere assistenza prima di contattare direttamente il team di assistenza clienti.