Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Chick-fil-A non viene caricato?
Se il saldo della tua carta regalo Chick-fil-A è troppo basso, dovresti controllare gli ordini che non hai effettuato. Se ne trovi qualcuno e se non sono stati inseriti da alcun utente autorizzato del tuo account, la tua carta regalo potrebbe essere stata rubata o il tuo account violato. Scarica il modulo di sostituzione della carta regalo e invialo insieme alla documentazione necessaria a Chick-fil-A. Potresti far sostituire la tua carta.
Se utilizzi una carta regalo Chick-fil-A e controlli la ricevuta, conoscerai il saldo attuale rimasto sulla carta. Se lo hai fatto e hai notato che il saldo mostrato è troppo basso, devi capire perché il sistema di Chick-fil-A non carica il saldo corretto.
La Carta è Scaduta?
Se è passato un po' di tempo dall'ultima volta che hai ricevuto la carta regalo, potresti chiederti se è semplicemente scaduta. Non può essere questo il problema, poiché le carte regalo Chick-fil-A non scadono mai.
Controlla la cronologia degli ordini
La prima cosa da fare è accedere al tuo account Chick-fil-A e guardare la cronologia recente degli ordini. Vedi se riesci a trovare qualche ordine che non hai effettuato tu stesso. Se ne trovi, probabilmente sono il motivo per cui il tuo saldo è basso. Chiedi a tutti coloro che hanno accesso al tuo account se hanno effettuato gli ordini. Se così fosse, il mistero sarebbe risolto.
Se nessun utente autorizzato è responsabile degli addebiti, c'è una buona probabilità che qualcuno abbia rubato la tua carta regalo o abbia avuto accesso ai numeri della carta e abbia utilizzato parte o tutto il saldo. In tal caso, modifica la password del tuo account Chick-fil-A come misura di sicurezza. Quindi segui queste istruzioni per provare a sostituire la tua carta regalo:
- Vai alla pagina delle carte regalo .
- Clicca su "Come posso sostituire una carta regalo Chick-fil-A danneggiata, smarrita, rubata o non attivata?" per espandere l'argomento.
- Fare clic sul collegamento "Modulo sostitutivo della carta regalo Chick-fil-A" per scaricare il modulo.
- Scatta una foto della ricevuta di vendita o della ricevuta di attivazione della tua carta regalo.
- Compilare il modulo.
- Invialo via email all'indirizzo che trovi sul modulo insieme all'immagine della ricevuta.
Una volta che Chick-fil-A riceve il tuo modulo, esaminerà il tuo caso e deciderà se giustifica la sostituzione della tua carta. Questo processo richiederà dalle sei alle dodici settimane.
Potresti anche voler segnalare il problema al servizio clienti di Chick-fil-A, soprattutto se hai ancora soldi su una carta regalo elettronica. Un rappresentante potrebbe essere in grado di impedire a qualcun altro di utilizzarlo nuovamente.
Contattando Chick-fil-A
Se hai bisogno di aiuto per capire perché il saldo della tua carta regalo è basso o se hai qualcosa da segnalare, contatta un rappresentante del servizio clienti Chick-fil-A. Puoi parlarne con uno al telefono o trovarne uno sul forum di assistenza .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Chick-fil-A problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chick-fil-A al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Chick-fil-A non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.