Come posso presentare un reclamo con Chipotle?
Se hai un reclamo con il tuo ordine, puoi contattare i membri del team di supporto con questi suggerimenti utili.
Chipotle è una catena di fast-food che serve oltre 700.000 persone ogni giorno nel 2010. La catena è specializzata in alimenti come pollo, manzo, tacos, grande burritos e burrito vegetariano. Anche se Chipotle cerca di consegnare il tuo ordine accuratamente e in buone condizioni in ogni momento, non è sempre possibile.
Se hai un reclamo con il tuo ordine, puoi chiedere aiuto ai membri del team di supporto. Prima di provare a contattare la sede centrale, ci sono alcuni modi per provare a gestire la situazione.
Il primo passo quando noti un problema con il tuo ordine dovrebbe essere quello di chiedere alla persona che ha effettuato l'ordine. Usa il numero che hai usato per effettuare l'ordine per contattarli. Spiega educatamente perché il tuo ordine è sbagliato e il tipo di aiuto che vorresti ricevere.
Il più delle volte, sarai in grado di ricevere l'aiuto che meriti. Se non ottieni l'aiuto che desideri, potresti non avere altra scelta che contattare il gestore. Chiamali e spiega perché il tuo ordine è sbagliato e che non sei stato in grado di ottenere assistenza al primo tentativo. Potrebbero inviarti un ordine diverso o darti una sorta di credito per il tuo prossimo acquisto. La maggior parte dei manager si scuserà se la catena è in errore. Si adopereranno per rendere la situazione giusta.
Visita la posizione
Se vivi vicino al tuo Chipotle locale, va bene visitare il luogo e chiedere aiuto. Parla con il gestore e spiega perché il tuo ordine è sbagliato. Se riesci a convincere il manager che ciò che hai ordinato non è quello che hai, sostituiranno il tuo ordine e ti scuseranno.
Se il cibo che hai ordinato da Chipotle causa problemi di salute, puoi inviargli un avviso legale. Hai il diritto di sporgere denuncia nei confronti di un consumatore e ottenere un risarcimento.
Spedire una lettera
Un ottimo modo per contattare Chipotle se non hai fretta di chiedere aiuto è inviare una lettera. Nella tua lettera includi i dettagli del tuo problema, il tipo di aiuto che desideri ricevere e il tipo di aiuto che hai già ricevuto.
L'help desk
Il modo migliore per ricevere assistenza per i tuoi problemi con Chipotle è tramite l'help desk. Ha molti suggerimenti e promemoria mirati che possono aiutarti a trovare una soluzione al tuo problema. Fornire i dettagli esatti del problema consente di ottenere rapidamente l'aiuto giusto. Hai la possibilità di interagire con altri clienti Chipotle e imparare dalle tue esperienze.
Telefono
Il modo migliore per contattare il team di assistenza clienti se si desidera parlare con un rappresentante è al telefono. Dovresti essere connesso con uno in meno di un'ora. Puoi chiamare dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 EST.
Sfortunatamente, Chipotle non offre supporto via e-mail. Non inviare loro un'e-mail per rispondere a domande sul tuo ordine errato. Non offrono supporto su chat live, Facebook o Twitter.
Il modo migliore per connettersi con i membri del team di supporto è tramite GetHuman. Ti aiuteranno a connetterti rapidamente con i membri del team di supporto a seconda del tuo esatto problema. GetHuman ha saltato la funzione di attesa che ti consente di connetterti rapidamente con i rappresentanti.
Aiutano i clienti a risolvere i loro problemi il più rapidamente possibile. Dispone delle informazioni di contatto di Chipotle Mexican Grill che non è possibile trovare altrove.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Chipotle Mexican Grill, Inc. problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chipotle Mexican Grill, Inc. al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo con Chipotle?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.