Come si scarica Webex?
Il processo di download del software può essere piuttosto impegnativo, quindi garantisce la necessità di guide facili da seguire come quella sopra. GetHuman si impegna ad aiutare i consumatori a risolvere i loro problemi di servizio in modo indipendente o con l'aiuto o l'assistenza clienti. Siamo una società centrata sul cliente che fornisce una piattaforma in cui i clienti di grandi aziende come Webex possono condividere i loro problemi di servizio ed esperienze.
Nel mondo moderno, aziende o individui possono avere riunioni indipendentemente dalla posizione dei membri del team. Sono finiti i giorni in cui dovevi presentarti fisicamente in una sala conferenze per tenere o partecipare a una riunione. E con più aziende che passano a impegnarsi in operazioni online (compresi gli appuntamenti di routine), puoi risparmiare tempo e risorse. Ciò è possibile solo grazie agli sforzi delle società di sviluppo tecnologico come Cisco Webex.
Conosciuta inizialmente come WebEx e rilevata da Cisco Systems, Cisco Webex è una società americana che produce e vende applicazioni di videoconferenza e web conferencing.
L'azienda fornisce soluzioni aziendali per riunioni online, webinar e condivisione dello schermo. I prodotti software prodotti dall'azienda includono Webex Meetings, Teams, Connect e WebOffice, nonché formazione, eventi di supporto e Sales Center.
Per utilizzare l'applicazione Webex, è possibile scegliere di utilizzare il sito Web della società o scaricare l'app sul PC. Nella guida seguente, ti forniremo i passaggi da eseguire per scaricare l'applicazione desktop.
I passaggi dettagliati
L'applicazione desktop Webex consente agli utenti di iniziare le riunioni senza accedere alla pagina Web dell'azienda. Consente inoltre la pianificazione delle riunioni tramite Microsoft Outlook. Per l'installazione dell'app Webex, è necessario disporre dei privilegi di amministratore sul PC. Per iniziare il processo di download:
- Avvia il sito Web Webex ufficiale sul tuo computer
- Fare clic sull'icona di accesso verso l'angolo in alto a destra della schermata iniziale, scegliere Webex Meetings e digitare il proprio indirizzo e-mail e la password per accedere al proprio account
- Tocca Soluzioni in alto a sinistra dello schermo e verrà visualizzato un menu a discesa
- Scegli l'icona di download
- Ora dovresti vedere l'app desktop Cisco Webex Meetings
- Tocca il collegamento Download per Windows e segui le istruzioni di sistema per installare il programma
Oltre ai passaggi precedenti, puoi anche trovare l'applicazione in Apple e Google Play Store. Tuttavia, se non riesci ancora a scaricare il software o hai bisogno di assistenza con il processo, puoi sempre contattare il servizio clienti.
Le alternative; assistenza clienti
Cisco Webex offre assistenza per il servizio clienti in due modi:
- Numero di telefono
La prima opzione che puoi utilizzare per contattare il team di assistenza è tramite una telefonata . L'azienda consente ai clienti di chiamare il numero verde e richiedere assistenza per i loro problemi di servizio. Comunicare con un essere umano dal vivo tramite telefonata ti consentirà di gestire e controllare il flusso della conversazione.
Qui puoi risolvere il tuo problema di download e qualsiasi altro problema che potresti avere riguardo al software e l'agente di guardia ti assisterà immediatamente. Inoltre, il personale può offrire suggerimenti pertinenti per un uso futuro, compresi i modi per affrontare problemi specifici.
2. Pagine della guida in linea
Un altro modo per cercare assistenza nel servizio clienti è tramite l' help desk online, le domande frequenti dei clienti e il forum . La piattaforma web consente ai clienti di esaminare più argomenti della guida, selezionarne uno che risponda al problema in questione e comunicare con un agente tramite chat. Dopo aver indicato il tuo problema, il membro dello staff tenterà di risolvere il tuo caso dall'inizio o ti guiderà attraverso i passaggi. E con il record della comunicazione scritta, puoi fare riferimento alla conversazione in futuro nel caso in cui affronti un problema simile.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Cisco Webex problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Cisco Webex al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si scarica Webex?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.